Comprámos aqui um forno de convecção de vidro remodelado. Eles não tinham tomadas para ligar o fogão antes de eu o comprar, mas o Todd garantiu-me que eles são testados no armazém antes de virem para o showroom. Quando cheguei a casa, a uma hora de distância, o forno não funcionava. O pessoal foi muito simpático com a troca, mas o tempo envolvido na carga/descarga e a viagem foi muito inconveniente. A gaveta inferior da unidade de substituição é uma gaveta de aquecimento. Quando tentamos usá-la, a casa rapidamente se encheu de fumaça espessa. Quando removi a gaveta para ver o que estava queimando, encontrei seis (sim, 6) suportes de pano amontoados sob e atrás do elemento!! Quase pegou fogo na casa !Mais uma vez, o pessoal aqui é amigável, e muito solidário. No entanto, o seu departamento de manutenção não está muito atento à qualidade do produto que estão a colocar lá fora.

Eu comprei da ABC no passado e fui atendido pela Devin por coincidência na minha primeira TV de tela grande para o meu primeiro apartamento, mobiliando minha primeira casa, e agora anos depois consegui novos aparelhos para essa casa. Lembrei-me da impressão que ele causou comigo há anos e que tinha o melhor atendimento ao cliente, nunca me pressionou a comprar imediatamente, mas ele demorou a explicar as minhas diferentes opções com diferentes produtos e gamas de preços. E hoje ele voltou a fazê-lo com o melhor serviço ao cliente e com o melhor cuidado, assegurando que tínhamos o que queríamos para a gama de preços que queríamos, depois de termos tido uma experiência horrível no local do lado oeste e de descobrirmos que o Devin ainda fazia parte da equipa da ABC no local da Penn, fomos lá imediatamente e tivemos uma experiência fantástica.