ana paula Coelho: Excelente bolo de ananás e chocolate branco. Pastéis de nata ótimos

Joao Ferreira: Atendimento e simpatia a nível 10

Tentei pegar o pedido on-line, não caberia no meu veículo. Um associado da loja disse que colocaria de volta no armazém e consertaria a papelada, até que eu pudesse ter alguém para pegar. Isso não aconteceu. Ligou semana depois para a entrega, disse que estava no computador quando foi recolhido, corrigido e tinha entregue. Entregado rapidamente e com eficácia.

Nível vergonhoso de serviço ao cliente no lado da Sears Outlet. O lado do Sears Appliance parece muito mais orientado para o cliente. O Outlet vendeu-me um fogão a gás propano depois de eu estar a olhar para o mesmo fogão que estava equipado para gás natural. Nunca me disseram que era um fogão a gás propano, facto que aprendi quando desempacotei a unidade, olhei para as ligações. Além disso, não foram incluídos manuais do produto, embora o gerente de vendas, John, me tenha dito especificamente que toda a documentação estava no forno superior. Eu liguei e deixei mensagens para o John ou qualquer pessoa na loja, mas ninguém retorna as chamadas, e em alguns casos o telefone simplesmente toca por 10 minutos. Uma pessoa em particular do serviço de atendimento ao cliente tem uma atitude tal que eu estou incrédulo que ela ainda tem um emprego. Lamento dizer que não faremos mais negócios com esta loja.