Tiago Martins: Bons congelados e bons preços...bom atendimento

Alicia Herbosa Sarro: Mariscos al peso, tanto para llevar como para comer ahí. Buen sitio para tomar marisco y beberse un vino

Recebi um serviço pouco profissional e pouco profissional da Beyond Accountancy.Decidi usar esta empresa por causa de todas as boas críticas. Tenho um contacto que é supostamente um director. Pensei que seria fácil o suficiente - boas críticas, retorno fácil, cara que mostrou habilidade para chegar onde está - mas estava muito enganado. Ele apareceu tarde, o que eu realmente não me importei naquele momento, assumindo que a temporada de impostos está ocupada e o compromisso anterior pode ter tido algumas perguntas extras. Depois perdemos mais de 15 minutos para colocar em meu nome e data de nascimento - informações já solicitadas e enviadas para a empresa. Nos EUA e Europa tudo isso seria pré-preenchido antes da consulta. Parece um desperdício para um profissional tirar uma hora de trabalho para se encontrar com um contabilista e depois esperar que ele apareça e mais tarde soletrar o nome e informações básicas fornecidas à empresa de contabilidade com antecedência. É um retorno super fácil, certo? Errado! Pergunto quando é que a devolução será submetida? Ele responde oh, já está feito, eu só quero que você assine eletronicamente e envie. Eu adicionei - e eu preciso pagar o serviço (o site diz que eles não vão enviar até que seja pago). Eu recebo o pedido de assinatura e assino. Nada mais vem.Eu envio um e-mail amanhã pedindo - ei, eu preciso pagar a vocês pelo trabalho feito para que vocês possam enviar.além da resposta de contabilidade no dia seguinte: Pensei ter-vos enviado isto ontem (ooookay), aqui está a vossa papelada e factura. Pago a factura e dado que me foi mostrado desleixo decido enviar os dados de pagamento do banco e peço para confirmar que a devolução foi depositada. Ele responde e diz - obrigado, sim a devolução está depositada.Excelente. Precisava de os pingar apenas três vezes mas pelo menos está feito...Dias depois de receber um pedido para assinar a devolução para que esta possa ser submetida. Agora já estou preocupada. Verifique ATO - nada foi submetido. Neste momento não é apenas falta de habilidade, mas também provável falha no processo interno de TI e talvez mentir para o cliente: Ei, nós nos conhecemos neste dia, eu já cantei no mesmo dia, acabei de receber o pedido de assinatura novamente e o ATO está me marcando como incompleto. Poderia verificar e confirmar se isto passou? Avise-me se você estiver muito ocupado ou não tiver tempo. Qualquer informação é apreciada. Ele responde como eu sou incrivelmente rude e ele precisa manter a sua saúde e bem-estar pessoal. Ele também diz que não pode controlar o ATO e submeteu na semana passada, mas o ATO pediu mudanças e agora ele mudou de lugar novamente. Eu digo que sinto muito que ele se sinta assim e eu só preciso que o retorno já feito seja entregue. Eu chamo o ATO e eles não podem ver nada a ser mudado. O retorno foi sequer submetido três vezes quando perguntado? Foi realmente refeita e adulterada? Porque é que o ATO pediu as alterações? O que havia de errado com isso? Eu preciso estar ciente dessas irregularidades? Por que o cliente mentiu para...várias vezes.Como eu sinto muito pelo cara, porque a época de impostos pode ser estressante e eu estava pensando se deveria postar isso de jeito nenhum. Acabei de receber novamente a factura do serviço de contabilidade parcial já pago e falei com o meu parceiro. Depois de ouvir a história toda o parceiro insistiu que eu deveria postar isto porque alguém provavelmente ficaria na mesma situação. É um serviço simples que simplesmente falhou em ser prestado tanto em termos de qualidade, pontualidade e forma como foi prestado.Não sei se é apenas esta pessoa (Craig), (caso as revisões sejam reais), mas se você espera que seu contador de impostos não minta descaradamente e seja capaz de apresentar uma declaração relativamente fácil, este lugar provavelmente não é o único. Atacar o cliente por pedir confirmação do trabalho feito é um bônus adicional se você estiver envolvido nesse tipo de coisa.

Quando você confia nos trabalhadores do Home Depot para poder lhe dizer com confiança se algo tão comum como pellets de madeira no inverno está em estoque. Tem a certeza que sim, nós temos pellets de madeira, quantos quer? Você compra-os e vai lá fora onde o trabalhador lhe disse que eles estão localizados e que não há nada. Obrigado por me fazer perder tempo, achei que podia confiar que o Home Depot tinha pellets de madeira em estoque quando perguntei e estava na loja e me disseram que há pellets.