Esta crítica não é para bestbuy em si, é para Meghan e Derek.Meghan e Derek trabalham nesta melhor compra como gerentes, sem idéia de como eles coxearam nesse papel. Para resumir uma longa história, ambos são completamente pouco profissionais e não têm nenhum negócio de trabalho cara a cara com os clientes. Eu entrei para devolver um telefone dentro do período de retorno, e ambos me negaram um retorno. Eles nem sequer tentaram ajudar ou raciocinar. Tive que ligar para a melhor compra corporativa para finalizar o retorno, foi uma completa perda de tempo tentando lidar com esses trabalhadores não profissionais. Eu adoro a melhor compra, mas definitivamente não gostei da minha experiência com 2 dos seus membros móveis.

Hoje foi a primeira vez que fui a esta Best Buy, e o pessoal deles fez dela uma experiência tão boa. Originalmente fui buscar um novo cabo HDMI para ligar uma TV que adquiri recentemente através da Best Buy. Comecei a falar com um representante no Home Theater e expressei que estava insatisfeito com a minha compra. Ele me levou até um dos gerentes Justin, e sem hesitação ele disse que eu poderia trocá-lo pelo modelo que eu realmente queria. Voltei logo com a minha TV, e outro membro da equipe Ava cuidou de mim, e todo o processo foi rápido. A equipe desta Best Buy realmente fez o meu dia e transformou a minha compra lamentável da TV em uma compra feliz. Obrigado novamente!