Recebo chamadas a cada duas semanas/mês para nos actualizar de que o nosso sofá que encomendámos em Junho está ainda mais atrasado. Pagámos em Junho, tivemos de telefonar duas vezes para fazer o acompanhamento, foi-nos dito que se tratava de atrasos relacionados com a COVID e que a actualização mais recente é a 2 de Novembro. Tornou-se uma brincadeira em nossa casa. O sofá que pode ou não ser entregue.

Nós adoramos esta loja, especialmente com a remodelação. A loja em si é limpa, tão bem organizada, bem equipada e com colaboradores muito úteis. Podíamos continuar e continuar. No entanto, não sabemos porque é que a remodelação não incluiu as casas de banho. E apesar de não incluir os seus banheiros, porque é que a sua gerência não vê o quão sujos estão os banheiros deles o tempo todo. Nós estivemos lá provavelmente 5 vezes nos últimos dois anos. Cada vez que os seus banheiros são mais sujos que a média das bombas de gasolina. Não como se só fossem limpas uma vez por dia... talvez menos de uma vez por semana. Horrível. Estou verdadeiramente chocado com isto numa loja de artigos para a casa de luxo.