João Silva: Número fixo está errado, não se consegue ligar.

arthur moretti: Parabéns atendimento 5 estrelas

Estou a tentar comprar uma gama Wolf e tinha uma simples pergunta. Se eu comprar uma gama hoje, quanto tempo vai demorar a entrar? Após uma chamada telefónica de 45 minutos, em espera a maior parte do tempo e a ser transferido para 6 pessoas diferentes, foi-me finalmente dito que um associado de vendas me ligaria de volta se eu deixasse uma mensagem. Se eu não quisesse deixar uma mensagem, podia marcar uma consulta para que a minha pergunta fosse respondida. REALMENTE! Eu escolhi deixar uma mensagem. Já passou uma semana e nenhuma chamada de volta. Eu realmente não esperava uma, esperava ser surpreendida. Eles têm o mais patético serviço de atendimento ao cliente que já encontrei. Estou desconcertado como eles têm uma classificação tão alta.

Estava a telefonar pela cidade para ver se vinha alguém para me servir a máquina de lavar a roupa. Jeff respondeu ao telefone e fez algumas perguntas e depois perguntou se eu tinha comprado o aparelho deles e que marca era. Ele me informou que eles não haviam reparado aquela marca de máquina e em vez de se apressar a desligar o telefone, ele continuou a falar comigo e me informou que não conhecia mais ninguém localmente que o tivesse feito, mas me forneceu um número de contato regional. Sabendo que ele não estaria recebendo meu negócio hoje, eu ainda recebi um excelente atendimento ao cliente; eu definitivamente trarei meu negócio de volta aqui se algo mais vier à tona no futuro!