O pior serviço. Comprou uma máquina de lavar roupa nova com 3 anos de garantia estendida. Três meses mais tarde, começou a vazar. Chamada Best Buy, disseram que era um problema da Samsung. Chamado Samsung eles enviaram um técnico que disse que os instaladores cometeram um erro e que era um problema de Best Buy. Best Buy então disseram que iriam encomendar a peça necessária. 3 semanas depois nenhuma peça foi encomendada e eles não têm nenhuma pista de quando será encomendada. Acabei por contratar uma empresa de electrodomésticos independente e arranjei-a e paguei dinheiro do meu bolso. O atendimento ao cliente foi muito rude para mim e continuei a passar o dinheiro. Apresentei uma queixa e como era de esperar nunca tive notícias da Best Buy. Terrível

Fomos comprar um frigorifico. Não queríamos gastar muito dinheiro e precisávamos de o ter entregue. Fomos com um modelo de arranhão e amolgadela, o total fora da porta incluindo a entrega era de $500 e seria entregue em 2 dias. Bom negócio, no que nos dizia respeito. A entrega foi feita na hora certa, preparada e tudo estava bem. Estava ligado à corrente e tinha os ajustes adequados de tal forma que quando chegámos a casa com as compras algumas horas mais tarde, devia estar frio mas não estava mais frio do que a temperatura ambiente. Chamamos imediatamente o vendedor que imediatamente nos preparou para outra entrega para uma geladeira de preço mais alto, logo na manhã seguinte, já que era hora de fechar naquela noite. O frigorífico de substituição foi entregue a tempo como prometido e começou a funcionar como era suposto. Não foi necessário nenhum custo adicional para a geladeira nem uma taxa de entrega. Esta geladeira está funcionando como deveria e nós não poderíamos estar mais felizes com a resposta que a Johns Appliance City nos deu para remediar uma situação sem culpa nossa e muito provavelmente sem culpa deles. Nós definitivamente usaríamos a Johns Appliance City novamente para produtos e serviços adicionais no futuro e nós os recomendaríamos a qualquer um que conheçamos e obviamente esta Coluna de Preços e Revisão. Mais uma vez obrigado por uma excelente experiência no atendimento ao cliente.