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Quando se trata de electrónica, este lugar tem tudo! A Best Buy é definitivamente uma das minhas lojas favoritas do período. Eu sou um tipo de cara de eletrônicos, então tudo o que eles têm está no meu carrinho e eles não oferecem muito nesta loja que não me interessa, falando por outros gurus eletrônicos e/ou gurus de computador Eu também tenho certeza! Eles te cumprimentam na porta e perguntam se podem te direcionar para o que você está procurando e se eles não podem, eles sempre encontram alguém rapidamente que pode te apontar para o seu item ou pelo menos na direção certa. Esses caras virão até sua casa e ligarão qualquer sistema que você comprar, ou até mesmo instalarão o estéreo do seu carro nos compartimentos da garagem de instalação que eles têm aqui. Em geral, uma das lojas mais divertidas em que consigo pensar para entrar quando estou à procura de gadgets, gizmos, software e muito mais! Eu adoro a Best Buy, manter o trabalho fantástico e o pessoal da loja segura...fazendo um óptimo trabalho!

Deixa isso para a Best Buy. Minha esposa e eu compramos um rádio para o carro dos meus filhos e porque pagamos mais de uma certa quantia pela instalação do rádio foi grátis. Nós achamos ótimo. Menos uma coisa que temos de fazer. Pagámos tudo adiantado e foi-nos dito que o rádio seria enviado para nossa casa porque seria mais rápido e que o traríamos connosco na data da nossa instalação. Bem, hoje foi a minha data de instalação. Eu apareci com o rádio e me perguntaram se eu tinha o arnês e outros itens. Eu disse que não, e disse ao instalador que só me enviaram o rádio e me disseram para trazer apenas isso. Eu disse que assumi que os outros itens tinham sido enviados para cá. Mostrei meu recibo e me disseram para ir ao atendimento ao cliente. Depois de chegar ao serviço de atendimento ao cliente, minha mente ficou estourada!! Por alguma razão os itens que eu assumi que seriam enviados para a loja e marcados para instalação no meu pedido foram cancelados e o dinheiro reembolsado, naquela manhã!!! Por que eles foram cancelados? Eles foram cancelados porque eu não os peguei. Disseram-me que os artigos que não foram levantados foram cancelados e que o dinheiro foi devolvido. Eu disse à mulher (que cancelou meu pedido e que não foi muito amigável ou útil) que eu acabei de comprá-los no dia 19 e minha data de instalação é hoje! Eu disse por que vocês cancelariam meu pedido antes ou na minha data de instalação sem qualquer aviso?! Ela basicamente culpou o sistema deles e a má comunicação. Ela então me perguntou se eu poderia pagar por esses itens de novo. Eu fiquei completamente boquiaberto neste momento. Eu disse que você quer que eu pague pelos itens uma segunda vez quando eu ainda nem fui totalmente reembolsado? Ela disse que é tudo o que ela pode fazer e que lamenta. A esta altura, eu deixei-a saber o que eu pensava da situação. Depois de lidar com a incompetência dela, eu voltei para o departamento de instalação onde deixei o instalador saber a situação. Ele foi muito prestativo e compreensivo e também mencionou que o sistema deles não é ótimo para se comunicar com o departamento deles. Ele me remarcou para dois dias depois e me deu um desconto sobre os itens que foram cancelados. Eu disse a ele o quanto apreciei a sua ajuda. Sem ele eu não teria ido a lugar nenhum. Estou sem palavras neste momento (obviamente não me parece que seja assim). Como pode uma empresa do tamanho da Best Buy não ter um sistema em vez de saber quais os itens que são para instalar e levar estes para aquele departamento. Como podem ser cancelados os itens que estão agendados para uma instalação e não atirar um aviso?! É uma loucura!! Escusado será dizer que, depois disto, eu me limite a fazer as minhas próprias instalações, grátis ou não. Obrigado por nada Best Buy!