Encomendámos-lhes um novo frigorífico Samsung na semana passada. O nível de serviço foi excelente, eles nos fizeram perguntas para ter certeza de que tínhamos o frigorífico certo para a nossa família e necessidades. Johnny Hand seleccionou o frigorífico perfeito que inclui uma prateleira de bebidas, portas francesas e um ajuste limpo na nossa cozinha. A entrega foi rápida e a equipa de instalação ajudou-nos a identificar um cano congelado que estava a causar uma fuga no nosso frigorífico anterior, substituímos antes de instalarem o novo frigorífico e eles voltaram no dia seguinte e completaram a instalação. O Johnny acompanhou-nos após a entrega para se certificar que o frigorífico era a escolha certa e que estávamos a gostar da nossa nova compra!

Encomendei um frigorífico debaixo do balcão do Thermador. Não recebi um e-mail de confirmação de encomenda ou qualquer tipo de comunicação durante vários dias. Liguei várias vezes e não consegui falar com ninguém, só recebi voicemails. Então eu mandei um e-mail e recebi uma resposta dizendo que o pedido será enviado em 5-7 dias úteis. 7 dias úteis se passaram e nenhuma comunicação da La Cuisine Appliances tinha chegado, então eu cheguei a eles novamente por e-mail e recebi uma resposta dizendo que a fabricação não seria capaz de enviar a geladeira por mais 14 dias úteis. Eu liguei e falei com outra empresa de eletrodomésticos, eles verificaram com a fabricação e disseram que têm a unidade em estoque e que podem enviá-la em 24 horas. Eu cancelei meu pedido com La Cuisine Appliances e pedi de outra empresa. Comunicação terrível e péssimo nível de serviço da La Cuisine Appliances. Li as revisões antes de fazer o pedido e NÃO deveria ter lançado os dados com eles.