Adriano Couceiro: Muito bom! Aconselho a experimentar

Manuel Soares: Excelente atendimento,e para se tomar um café.

Matthew fez um excelente trabalho explicando as várias opções dos aparelhos que estávamos interessados em comprar. Nunca tivemos um fogão de indução. Ele passou pelo menos 30 minutos conosco em um fogão operacional para nos mostrar as características e como ele funciona. Muito satisfeito com a experiência de compra.

Verdadeiramente uma experiência de compras maravilhosa. A equipe me tratou como família desde o momento em que entrei e eles foram extremamente prestativos e pacientes com todas as minhas perguntas. Nunca me senti pressionado a comprar e definitivamente serei um cliente repetido. As grandes lojas de caixas nunca terão as habilidades de atendimento ao cliente de pequenas lojas da cidade natal como esta!

Adquiriu um frigorífico e uma máquina de lavar louça e a data de entrega foi agendada. Recebi vários e-mails confirmando a entrega ao longo do próximo mês. Removido o refrigerador antigo, conforme solicitado nos e-mails. Acordei na manhã da entrega agendada para um e-mail que foi enviado no meio da noite, avisando-me que meus itens estavam em pedido atrasado e que seriam mais duas semanas antes de serem entregues. Depois de várias chamadas telefônicas, eu estava conectado ao gerente Eddie. Expliquei-lhe que se ele não conseguisse fazer isto bem, eu cancelaria a minha encomenda e compraria os meus electrodomésticos a um concorrente. Ele respondeu colocando a culpa na GE e declarou que Lowes também não teria os produtos em estoque. Ele me ofereceu um desconto de 10% pelo incômodo de minha esposa e eu tirarmos o trabalho e desperdiçarmos nosso tempo tentando resolver o erro deles. Passei 3 horas a passar de departamento em departamento, cada um colocando a culpa em outra pessoa. Pedi um # corporativo a cada associado com quem falei para tentar resolver o erro deles e foi dado um # diferente a cada vez. Nenhum deles era o número certo. Toda esta experiência foi um pesadelo e uma enorme perda de tempo. Acontece que o gerente Eddie estava errado sobre o Lowe não ter os electrodomésticos em stock. Cancelou o meu pedido com o Home Depot e chamou o Lowe's. Os meus electrodomésticos vão estar prontos para recolha esta tarde.