Eu tinha um compromisso às 12 horas de hoje. Foi instantaneamente recebido e verificado pelo funcionário da frente. Muito amável e útil. O agente da esquadra grega saiu e parecia não saber o que estava a fazer. Demorou um pouco para ele aceder à minha informação. Depois ele disse-me que eu precisava de provar que tinha cuidado com maçãs. Perguntei-lhe como podia eu fazer isso? Ele disse-me para ligar para a Apple. (15 minutos se passaram) então eu procurei o número dos cuidados com a maçã enquanto ele ia lá atrás. Liguei para os cuidados com a maçã e finalmente consegui entrar em linha após 8 minutos. Eles conseguiram me dar a prova, mas enquanto eu estava em espera às 12:30 outro funcionário que estava sentado no computador me disse que eu tinha que esperar lá fora porque eles só podiam ajudar um cliente de cada vez. Então eu fui lá fora e consegui o código do representante da maçã. Eu voltei e a mesma senhora que me disse para esperar lá fora me disse que tinha que remarcar minha consulta para outro dia (neste ponto são 12:35) Eu expliquei que eu dirigi uma hora para chegar aqui eu atravessei uma ponte e ela disse que não pode me ajudar. Eu pedi a ela para ver o que ela poderia fazer para me ajudar, mas ela se recusou a tentar, nem sequer disse que não há nada que ela possa fazer. Ela pode verificar o meu telefone mas ela não saberia quando seria feito amanhã ou se seria feito amanhã. Eu entendo que os compromissos estão lotados, mas ela poderia ter tentado me ajudar, poderia ter ligado para outra loja poderia ter oferecido outra solução, em vez disso ela foi tão rude que sua atitude foi tão chocante. Eu só não entendo porque ela trabalha na Best Buy. Espero que ela estivesse apenas tendo um dia ruim e que ninguém mais tivesse que experimentar o que eu passei com ela.

Minha experiência foi rápida, fiz algumas perguntas sobre o produto que eu estava pensando que eu precisava para o meu laptop. Devido a tudo o que colocou stress nas finanças este ano, foi uma sensação agradável que um negócio me deu a oportunidade de escolher algo que custasse menos do que pensar nos seus lucros. Definitivamente senti que como cliente as minhas necessidades foram satisfeitas. Obrigado ao paciente senhor do departamento de informática por responder às minhas perguntas e por me educar.Connie Brockhaus