Octavio Novo: Local acolhedor pessoas muito simpáticas

Joaquim Matos: Colaboradores excelentes, ambiente muito bom, comida maravilhosa. 5 estrelas

Eu comprei uma geladeira Kitchen Aid (depois que a última comprada saiu aos 3 anos de idade) da Hefner's. O primeiro que recebi tinha uma amolgadela na lateral. Eu relatei, eles pediram outro (depois de me oferecerem 100 dólares de desconto no preço da amolgadela). Na chegada da segunda geladeira, eu perguntei especificamente se havia alguma mossa antes de trocar pela que eu já tinha. A resposta foi Não, não houve amolgadelas. Ao trazer o novo pela minha porta da frente, eles danificaram a minha porta e a porta da tempestade. O que relatei imediatamente ao nosso vendedor (Jason). Se isto não foi suficientemente mau, o pessoal das entregas deixou cair a maçaneta para a frente da geladeira no meu chão de madeira dura, deixando duas amolgadelas. O que eu também relatei! Disseram-me que haveria alguém a vir a minha casa para avaliar os danos. Eles nunca vieram e quando liguei de volta fui direcionado ao gerente assistente que basicamente me chamou de mentiroso e declarou que seus entregadores negaram ter feito qualquer dano. Eles ainda têm que substituir meu refrigerador ou reparar os danos!

Leva o teu negócio para outro lado. Estas pessoas são mal treinadas. Eu comprei um sofá daqui há 7 meses. O sofá chegou mais tarde, então eles disseram que sim. Eles já estavam a tirar dinheiro da minha conta bancária antes mesmo de o sofá chegar! Aqui estou eu 7 meses depois. Eu paguei todos os pagamentos a tempo e na totalidade, mas dizem-me que devo MAIS dinheiro do que a quantia original arrendada. Tudo porque o gerente assistente que nos vendeu o sofá não mencionou que se não pagássemos o sofá em 101 dias seríamos responsáveis até por MAIS dinheiro. Devido à COVID apenas uma pessoa está a trabalhar na nossa casa e ficámos com a impressão de que tínhamos pago o nosso sofá apenas para nos dizerem que devemos mais $2.000 (depois de já termos pago perto de $1.300)!!!! No meio de uma pandemia eles estão roubando pessoas e quando você liga eles dizem que não há nada que possamos fazer sobre isso. Que tal treinar seus funcionários e gerentes para revelar TODAS as informações. Eu nunca mais vou comprar desta empresa e terei a certeza de contar a todas as pessoas que conheço e a todas as plataformas que posso sobre eles. Leve o seu negócio e o dinheiro ganho com esforço para outro lugar!!!!!!