Eu NUNCA consigo contactar ninguém ao telefone para fazer uma simples pergunta. Esta é a melhor compra para mim e mesmo assim, é uma viagem de 45 minutos. Hoje foi como que a cereja no bolo. Eu quero comprar uma partida remota para o meu marido no Natal e quero saber se este local faz ou não as instalações. Depois de ligar 7 vezes e passar pelo sistema automatizado traiçoeiramente longo, eu fico pendurada. Consegui receber uma mensagem dizendo que os volumes de chamadas são altos e eles pedem desculpas, imediatamente seguidos por uma desconexão. Eu entendo que as coisas estão caóticas neste momento, mas espera-se que as pessoas fiquem em casa o máximo possível. Não atender as suas chamadas telefônicas derrota o propósito de não ter que ir à loja. E esta é a terceira ocasião à parte em que tento contactar este local.

O Ryan em Harway facilitou muito a minha vida enquanto eu estava a tentar comprar novos electrodomésticos para um novo apartamento que tínhamos acabado de comprar enquanto vivíamos noutra cidade. Ele fez uma pesquisa inacreditável para garantir que o que quer que comprássemos se encaixasse e fosse da melhor qualidade para o nosso dinheiro. Na verdade, ele mesmo veio e instalou os eletrodomésticos, já que a equipe de instalação estava muito ocupada. Eu nunca tive um serviço tão incrível de uma empresa. Quem me dera que eles também estivessem em Chicago! Eles são incríveis!!!