Jaqueline Santos: atendimento 5 estrelas. A senhora que me atendeu foi muito atenciosa, simpática e prestou um serviço exemplar!! Adorei, fiquei fã!!!

Miguel Santos: Sempre fui cliente,mas neste momento ter quo pagar a consulta com optometrista que era um serviço grátis e as concorrentes oferecem é um ponto negativo.

Esta semana, a máquina de lavar e secar roupa foi comprada pela Robyn. O processo de venda foi o mais fácil de sempre - sem pressão, ela nos mostrou produtos exatamente na faixa de preços que queríamos. Também trabalhamos com a Robyn olhando para outros aparelhos, e ela é MUITO CONHECÍVEL, e amigável, enquanto ainda é profissional. A entrega foi como esperado no dia seguinte, sem qualquer problema. Para o crédito de Robyns ela nos disse para ter certeza de manter as mangueiras, respiradouros e plugs dos aparelhos antigos, pois eles podem não precisar ser substituídos. E, o entregador foi muito gentil em prender o ventilador da secadora para nós, quando tivemos um pouco de dificuldade para prendê-la. A única recomendação que pude fazer foi informar aos clientes quais itens adicionais eles poderiam precisar para os aparelhos durante o processo de compra, ou seja, telas, tamanho das mangueiras se precisarem ser substituídas, mangueiras de ventilação. Também seria bom se o pessoal de entrega contratado pudesse telefonar na noite anterior com uma idéia de um tempo aproximado para esperá-los. No geral, excelente experiência!

Estive quase uma semana em baixo por causa de uma peça quebrada e providenciei tudo o que pude quando me pediram e ainda não recebi uma peça de confirmação foi enviada. Recebi um e-mail esta manhã a perguntar-me que parte era necessária?! Estou perplexo com o que está a acontecer?! Quanto tempo é que o meu sistema de barril precisa de estar em baixo antes da minha parte ser enviada? Acabei de falar com o 5º funcionário e enviei meu 5º e-mail e não recebi nada além de atitudes e nenhum progresso sendo feito. Vou editar a minha revisão uma vez ou se isto for tratado. Nunca fui tratado assim por uma empresa que tem um equipamento muito bom e tudo o que preciso é de uma peça de garantia para que eu possa voltar a funcionar! (EDIT) Acho que tudo o que é preciso para obter uma resposta da empresa é dar-lhes uma má crítica porque a minha parte foi enviada magicamente da noite para o dia. Recebemos a peça e a colocamos em serviço e o kegerator está funcionando perfeitamente. Ainda não estou contente com a falta de profissionalismo com todas as atitudes dos representantes de atendimento ao cliente anteriores e foi-nos dito que vamos trazer isso à sua atenção que você sabe que é código para nada vai acontecer a esses indivíduos rudes. Bumping it up to two stars because of overnight product.