Kelly Vassili: Bastante prestável, sempre atento ás necessidades do cliente, boa relação.

Abel Santos: Stand 5 estrelas, viaturas impecáveis e atendimento ótimo. Vale a pena confirmar

Minha experiência na Sears Outlet ontem à noite foi maravilhosa. O meu secador tinha morrido e eu estava um pouco frustrada e irritada por ter de enfrentar a experiência de compra do aparelho! A vendedora, Marisa, foi muito gentil e competente. Ela respondeu a todas as minhas perguntas...rapidamente calculou comparações e explicou como funcionariam as diferentes características, em termos de economia de energia, e todas as diferentes opções de pagamento. Ela não foi nada insistente. Ela simplesmente apresentou todas as opções de forma clara. Era mesmo o que eu precisava. Quando você está comprando um aparelho que não foi substituído em 20 anos, há muitas características novas para entender. Eu sei que isso pode parecer uma coisa pequena para algumas pessoas, mas quando estou gastando dinheiro que eu não estava planejando gastar, eu de alguma forma espero problemas e frustração... e SO aprecio gentileza e competência. A Marisa era tudo isso. Eu observava, enquanto fazia compras, e notei que ela tratava todos os clientes com o mesmo tipo de respeito. Foi uma experiência tão boa, graças à Marisa! Obrigada Sears por contratar esta jóia de um vendedor!

A minha mulher e eu comprámos um sofá Temple há cerca de 5 meses. Era uma mola de 8 vias amarrada à mão com uma garantia de 10 anos na almofada. A almofada avariou-se em menos de 4 meses. Durante as últimas semanas tenho estado a telefonar-lhes para que as almofadas sejam substituídas. Sempre que ligo, dizem que o camião foi remarcado. Não estou a receber mais nada a não ser um runaround. Serviço ao cliente, não aqui. Quando ligo, eles fazem-me cair como se eu os estivesse a irritar. Faz um favor a ti próprio, compra a tua mobília a outra pessoa.