Spectroom living&more: Wir haben Anfangs Januar 2018 an der Messe in Paris schöne Outdoor-Möbel eingekauft. Der Stil hat uns sehr gefallen, daher haben wir eine grössere Bestellung getätigt. Leider warten wir bis heute noch immer auf einen Grilleinsatz für unsere Outdoor-Küche. Für Kundenbestellungen warten wir ebenfalls bereits über ein Jahr auf eine Nachlieferung (Reklamation). Natürlich haben wir die Ware schon bezahlt, sonst wäre das Reklamationswesen wahrscheinlich besser betreut worden. Beim nachfassen/nachfragen erhalten wir vom Management zum Teil wochenweise keine Antwort. Und wenn wir mal eine Antwort erhalten, können wir wieder von vorne beginnen...

José Vargas: Tudo corre melhor quando se está entre amigos

Tão cansado de lojas que fecham tão cedo e oferecem cada vez menos serviço e chamam-lhe relacionado com a COVID. Vou ajudá-los e comprar muito menos produtos da Best Buy para que agora possam justificar ter menos funcionários. Eu vou comprar outros lugares para as minhas necessidades electrónicas agora. Fechando às 18 horas todas as noites. Algumas pessoas trabalham e não conseguem chegar no seu horário ridículo.

Deixando três estrelas porque a minha primeira experiência aqui foi de um terrível atendimento ao cliente, isto deveu-se principalmente a um único funcionário (infelizmente não tenho o seu nome) e não a todo o negócio. A maioria dos empregados aqui são cavalheiros de pé e fizeram o seu melhor para corrigir a minha má experiência inicial. Eu vou voltar aqui no futuro.

Fantástico serviço ao cliente do Gerente de Departamento Exterior Peter e Gerente de Loja, Joe. Encontrei um item que eu estava caçando há semanas - Logo ao lado do caminhão no cais de carga. Ajudou-me a chegar ao meu carro e lá fui eu com a grelha, um refrigerador resistente, um perene ornamental, produtos de papel e controlo de pragas (NÃO Monsanto e não contaminante para o ambiente, obrigado...!). Ótimo humor, paciência e perserverança. Eu não posso recomendar este local o suficiente.