Miguel Santos: Sempre fui cliente,mas neste momento ter quo pagar a consulta com optometrista que era um serviço grátis e as concorrentes oferecem é um ponto negativo.

Nelson Tito Fontes: Pessoal muito competente e simpático no atendimento ao público!

Não sou uma pessoa podre ou frustrada, mas esta é uma das interacções mais enfurecedoras que já tive em boone. Este lugar tem coisas bonitas a um preço relativamente barato, mas o dono/caseiro era absolutamente lento e esquecido. Esta senhora levou dois minutos para pensar na mudança entre $20 e $10. Ela parece estar escorregando mentalmente, e é muito desdenhosa dos clientes na fila, tem pouca consciência dos itens em sua loja e se recusou a vender itens. Deixei-lhe o meu nome e número para um item sem etiqueta e vim em outro dia à procura do item que ela disse que iria identificar o vendedor. Em vez de fazer isso, ela colocou o item em uma pilha sem o meu nome ou número. Quando eu voltei, ela disse que podia pegar meu nome e número e que o procuraria na pilha. Infelizmente, o serviço de atendimento ao cliente arruína a loja. Não perca tempo se quiser comprar algo dentro de um prazo razoável.

Mandámos a Xenia Heating limpar as condutas e afinar os fornos. Eles eram agradáveis, competentes e nos deixaram a sensação de que iríamos chamá-los para futuros serviços. Infelizmente depois que eles saíram começamos a notar que estavam tossindo e espirrando e minha filha estava tendo dificuldade para respirar e notando muita poeira nas superfícies. Descobrimos que havia um depósito de pó em cada sala onde o equipamento de aspiração deles tinha ficado. Liguei imediatamente e disse-lhes que achava que havia um problema com o equipamento deles que poderia estar a afectar outros clientes. A reacção deles foi rápida. Eles verificaram o equipamento deles e imediatamente me ligaram de volta para confirmar que o equipamento estava de fato com defeito, que tinha sido puxado e que estava sendo encomendado novo equipamento. Disseram-me para obter um serviço de limpeza à nossa escolha e enviar-lhes a factura. Eles também disseram que se necessário iríamos a um hotel para passar a noite e que eles cobririam o custo. O gerente deles ligou várias vezes para verificar como estavam indo e o progresso da limpeza, e finalmente me disseram que iriam cobrir todo o custo da limpeza, que era substancial. Definitivamente vamos ligar para Xenia Heating para as nossas necessidades de aquecimento e resfriamento no futuro.