Gastão Jordão Crespo: Qualidade no serviço e no atendimento

roberto costa andrade Andrade: sou cliente da otica em vagos,mas ultimamente nao tenho ido,pois a loja logo na entrada ate parece tenda de ciganos,aqueles toldos ate parecem tirados da lama,eu pergunto:sera que a otica nao tem dinheiro para mandar ao menos lavar ou troca-los?sós perdem clientes com essa aparencia.

Fui ao Bedbath mais além nos cruzamentos de Hobart na outra noite e tive a melhor experiência possível. A jovem na recepção, Sam, era tão doce como uma torta. Eu podia dizer que ela queria realmente me ajudar o melhor que podia. Ela gentilmente e pacientemente me explicou os cupons porque eu não conseguia entender porque há uma data de validade se eles não expiram!!!! Ela não me fez sentir tolo por fazer a mesma pergunta uma e outra vez. Ela até me ajudou a usar os melhores cupões para o melhor negócio. Ela era calorosa e convidativa enquanto fazia o seu trabalho com diligência! Sempre que lá vou parece que tenho um problema, mas o Sam mudou a minha experiência com a loja. Eu definitivamente vou voltar!! Ela é uma lufada de ar fresco e pessoas como ela são essenciais para o negócio. Obrigado Sam! Que alma tão bondosa!!

O gerente Rick fez de minha esposa um tolo dizendo a ela que daria crédito à loja dela por uma devolução pela qual ela tinha um recibo (nosso próprio cartão de crédito. Mais tarde ele se ofereceu para reembolsar alguns itens menos 20% (pagamos o preço total), mesmo tendo mostrado o recibo e ele se perdeu na loja. A funcionária Cindy, logo após ter encontrado um recibo semelhante ao que perdemos, tirou-o alegando ser de outro cliente e não quis verificar para ter a certeza, uma vez que lhe liguei novamente ela ignorou-me a mim e à minha mulher, chamou três nomes por cima dos altifalantes e nem sequer fez contacto visual. Foi a primeira vez que recebemos um serviço tão ruim e fomos jogados como idiotas em uma loja.