sandra perdigao: As unhas ficaram às ondas, tive que ir fazer novamente a outro lado.

Raquel Ortet: Atendimento de excelência, profissionalismo e simpatia.

O serviço ao cliente da Esquadra Geek deixa muito a desejar. Ao chegar para a minha consulta para instalar um sintonizador de satélite no meu carro, o técnico começou a me culpar por escolher o tipo errado de sintonizador (interno versus externo). Segui à risca as indicações fornecidas pela Best Buy, incluindo o fornecimento do equipamento exacto a ser instalado e os detalhes do veículo, ao agendar a marcação. Desconhece-se porque é que a Brigada de Geek não utiliza essa informação para se preparar para a marcação. O técnico declarou que não tinha nenhuma das peças necessárias para completar a instalação, que custaria $200 a mais, e que seria um mês antes que eles pudessem completar o trabalho. O técnico não queria ajudar ou sugerir opções ele só queria me culpar e à equipe Best Buy da empresa por permitir que os clientes agendassem uma consulta on-line. Então agora eu me perguntei se eu apenas interagia com um técnico preguiçoso que não tinha vontade de fazer o trabalho ou era o técnico certo e o processo de agendamento da Best Buy está severamente quebrado, colocando toda a culpa sobre o cliente. Se você apenas seguir as instruções fornecidas pela Best Buy, então você pode ser recusado ao chegar e culpado por suas falhas.

Inicialmente pedimos um odor desagradável vindo da nossa máquina de lavar louça Whirlpool este odor estava presente desde o dia em que foi entregue há 6 meses atrás no dia em que o técnico chegou o odor não estava presente para que ele não pudesse encontrar a fonte. Ele deu algumas sugestões para combater o mau cheiro caso ele voltasse. Até agora não há odor. Esta é a terceira vez que tenho um técnico da Brandts a fazer o serviço de manutenção dos nossos electrodomésticos. Cada um deles era muito conhecedor na sua área. Eu não hesitaria em contactar novamente o Serviço de Appliance da Brandts.