Fui às compras de TVs e as caixas estavam espalhadas pelo inferno e pela criação. A parede da exposição não estava bem marcada e demorou 15 minutos para encontrar a TV que eu entrei à procura. Quando finalmente a encontrei (penso eu), estava no alto da parede, mal marcada, e nem sequer estava ligada. Ninguém se preocupou em perguntar se eu precisava de ajuda, apesar de o pessoal estar presente. Quando um cliente está andando para frente e para trás através de uma parede que tem 100 metros de comprimento é uma boa indicação de que eles têm perguntas, mas aparentemente o pessoal não poderia se incomodar em perguntar se eles podem ajudar. Eu não me dei ao trabalho de pedir ajuda porque eu já estava frustrado como o inferno. Sinto falta da melhor compra de anos passados, quando o atendimento ao cliente era considerado uma prioridade. Escusado será dizer que não voltarei a comprar nada deles nunca mais.

Tive uma das melhores experiências dos últimos tempos em Colder's at Oak Creek recentemente. Stephanie foi uma representante de vendas fantástica. Muito útil e tomou posse para nos encontrar a melhor situação possível para as nossas necessidades. Ela foi rápida, eficiente e muito conhecedora. Grande habilidade de relacionamento com o clienteAlso Dan, a gerente era simplesmente fantástica. Quando encontramos uma mancha em nossos móveis, ele nos fez muito fácil de substituí-la. Ele pessoalmente tomou posse e resolveu o nosso problema para que nesse mesmo dia tivéssemos a nossa mobília perfeita. Realmente apreciou o esforço de Dans para nos fazer felizes.