O pessoal no local é bom. O retorno dos defeitos é absolutamente horrível. Eu comprei 4 fornos Empire para as minhas casas de campo e tive um problema de 1yr em uma garantia de 10yr. Um parou de disparar e precisava de uma nova válvula de gás. Northern Tool e Empire Furnace me mandaram 5 vezes para trás e para frente para discutir quem cuidaria do meu problema. Nenhum dos dois me ajudaria. Gastei mais de $1600.00 por isto! Eles me disseram para contratar uma pessoa do HVAC às minhas custas e que eu teria que apresentar uma reclamação para tentar recuperar as minhas despesas!! Quando eu mencionei que tinha andado de um lado para o outro ao telefone durante meio dia, a pessoa do serviço de atendimento ao cliente disse que estava lá desde as 7:00 da manhã e que a sua situação era pior! Eventualmente recebi um Formulário de Solicitação de Trabalho. Agora tenho de encontrar uma pessoa do HVAC a quem possa enviar a válvula (boa sorte na minha localização) e depois esperar que o HVAC me inscreva no horário e depois enviar o formulário para um possível reembolso das minhas despesas. Eu não faria nenhuma compra grande daqui em TODOS! Eles não devolvem o seu produto!! Serviço horrível!!

O pessoal da Timber Mesa Outdoors tem sido incrível. Sou novo em arco e flecha (3 meses), experimentei a Bass Pro, e outra loja que continuará sem nome. Esses caras conhecem o material deles, o Junior e o resto da equipe tomam um tempo para explicar que não vendem, não ensinam a pregar, e cada encontro que eu tive foi liderado por um serviço ao cliente de cinco estrelas. Eu fui à TMO para comprar produtos (spot hogg sight, trophy taker descans, e flechas), tive o meu arco reparado / afinado, e até tive uma lição com o Junior, cada experiência foi de primeira, eles ganharam um cliente para toda a vida. Um grande obrigado ao Junior e ao resto da equipa do TMO.