Juergen H: Aufnahme, Diagnoseerstellung und Therapie konnten nicht besser sein

Sandra Cesarina Matos Bitarães: São ótimos no atendimento, e muitos simpático com as pessoas. Faz um excelente trabalho. Sao pessoas carinhosos e brincalhões.

Há 3 anos que fazemos compras na loja Lutz. Compramos um pacote completo de electrodomésticos GE Profile para uma casa nova, um frigorífico de garagem Hotpoint, colchões novos e armação de cama ajustável e, mais recentemente (na semana passada) uma máquina de lavar e secar roupa GE. Nós utilizamos Mark Thurman que é sempre agradável e conhecedor. Ele tem sido um recurso maravilhoso para informações sobre aparelhos e tem um grande senso de humor. Nunca teve um problema com a entrega. O pessoal é amigável e cuidadoso e torna o processo de entrega fácil. Eu gosto especialmente do prazo de entrega de 2 horas, que é incomum hoje em dia, e continuo com o bom trabalho.

Tínhamos um compromisso para as 15:20 e não fomos ajudados até as 15:30, devido à tecnologia ajudar alguém que não tinha um compromisso. O jovem que nos ajudou não se preocupou em perguntar se estávamos de acordo em esperar ou não. Então, quando perguntei quanto tempo levaria 2 horas ou amanhã. Isso não me pareceu bem. O resultado final foi que eles consertaram o telefone e nos ligaram para pegarmos por volta das 5:00. Mas o meu problema era que não havia consideração por nós, os que tinham um compromisso. Por isso espero que eles pensem nisto, se for para acontecer de novo.