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Parque temático in Fonterma, Coimbra
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Montemor-o-Velho, Portugal
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Super serviço ao cliente!!! Entrei pela porta e entrei um quarto do caminho directamente na loja. Pensei que sabia exactamente para onde estava a ir das visitas anteriores. Mas eu não sabia. Um empregado perguntou se eu precisava de ajuda, eu disse que sim. Ele me levou direto para o produto que eu precisava (que nem estava perto de onde eu pensava que estaria). Ele desbloqueou a caixa de vidro onde o produto estava, e fechou a transacção ali mesmo, o que foi super conveniente. O funcionário foi super legal durante toda a transação e respondeu a algumas perguntas que eu tinha sobre o produto que eu estava comprando. Isso pode não parecer grande coisa para alguns. Mas para mim foi uma experiência super agradável.
Encomendei uma máquina de lavar loiça a 23 de Outubro, era suposto ser entregue a 7 de Dezembro, recebo um e-mail a 3 de Dezembro a dizer que cancelaram a minha encomenda, sem qualquer razão dada. Chamo a Best Buy para falar com uma Andrea, que foi muito difícil de entender, ela não pôde me dar uma razão para eles cancelarem a minha encomenda e porque demorou 6 semanas para que eles decidissem cancelar. Quando eu queria apresentar uma queixa, ela não podia fazer isso e disse que eu podia fazê-lo no site da Best Buy, boa sorte a tentar fazer isso!! Além de chateada e nunca mais vai dar a Best Buy outro centavo!!
Bussola PT

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