Sandra Marques: Muito céleres e disponíveis! :)

Paulo Carmo: Serviço sempre bem efetuado com um atendimento soberbo

*** TL:DR - A menos que já tenha uma conta, não se preocupe em ligar. ***Quando contactei esta empresa para comprar mais peças para um projecto comercial existente, fui recebido educadamente. Expliquei que precisava de uma peça específica encomendada e queria saber a hora de dar a volta. Sem pular um ritmo, o agente de atendimento ao cliente perguntou se eu já tinha uma conta com eles. Eu respondi ainda não, mas em vez de me dar uma conta ou uma associação, o agente aproveitou a oportunidade para mudar a sua atitude. Fiquei chocado com a rudeza com que me disseram que eu não seria ajudado porque eu não tinha uma conta existente. Perguntei se havia um local para comprar o produto deles localmente e dei-lhes o número do item no site. O agente disse-me que o item não estava no sistema deles e que não estaria por perto por algum tempo. Fiquei confuso sobre como eles podiam saber que estava fora se não o conseguissem encontrar. Eu já tinha certeza que a CRL Houston não seria útil neste momento, então liguei para o primeiro fornecedor local de hardware de vidro em uma busca no google e descobri que eles tinham uma ordem de devolução do item a ser fornecido dois dias a partir de hoje.

Eu provavelmente nunca irei a uma loja Best Buy. Ontem eu estava procurando um computador e depois de 30 minutos nós decidimos qual deles queríamos e o funcionário nos disse que a maioria dos computadores não está na loja e não está disponível na linha. Isso é apenas uma forma irritante e horrível de fazer as pessoas perderem o seu tempo. É claro que o único computador disponível era o mais caro, mais de 500 dólares a mais do que o que queríamos. Se a pandemia é muito difícil para você, então deixe outras empresas trabalharem em vez de mentir para os seus clientes.