Eu esperava que a minha primeira experiência com o ABC Warehouse fosse positiva, mas eu estava muito enganado quando descobri o caminho mais difícil. Comprei uma T.V. na loja Findlay e, antes de a garantia de 1 ano do fabricante expirar, disse a alguém da loja que precisava de serviço. Eles me encaminharam para o site do serviço ABC Warehouse, onde eu preciso preencher o formulário para uma solicitação de serviço. Eu fiz de acordo e ninguém me contactou. Tentei novamente e ainda nada. Finalmente, fi-lo novamente pela terceira vez e ainda nada. Liguei para o número 800 para serviço e fui colocado em espera durante uma hora antes de falar com alguém. Expliquei a minha situação apenas para descobrir que a minha garantia tinha acabado. Contei-lhes sobre o site de serviço do ABC Warehouse e eles tentaram encontrar o meu formulário de pedido mas não encontraram nada. Disseram-me que se eu não ouvisse nada de alguém, deveria ter ligado em vez disso. Perguntei-lhes qual era o objectivo do website de pedido de serviço e se eles disseram que eu deveria ter ligado em vez de submeter um pedido de serviço através do website deles. Eles disseram que o website de serviço era mais um atalho e que ligar era o método preferido. Se eu soubesse disso, eu teria ligado antes da minha garantia expirar, mas alguém da loja Findlay me disse que eu tinha que passar pelo site de solicitação de serviço. Basta dizer que eles não estão honrando minha garantia mesmo que eu tenha submetido um pedido de serviço três vezes antes de minha garantia expirar, e eles alegam que não têm nenhuma prova de que eu estou fazendo isso e eu tenho que ligar para o fabricante para ver se eles vão fazer reparos sob garantia, mas eu duvido muito que eles vão.Obrigado ABC Warehouse por uma excelente primeira experiência! Eu tinha grandes esperanças de que você seria melhor do que a má corporação com a Caixa Azul, Yellow Price Tag lá fora, mas acho que você é exatamente o mesmo que eles. Não irei lá nunca mais e recomendarei aos meus amigos e familiares que não vão lá.

Fique longe deste lugar. O serviço ao cliente no seu pior. Há uma razão pela qual eles têm tantas revisões terríveis e eu tenho visto exatamente por quê. Eu nunca escrevo críticas a menos que uma empresa me aborreça tanto. Mas este lugar é uma vergonha absoluta. Completamente desrespeitoso e pouco confiável. Eles marcaram vários compromissos. O primeiro foi um não-comparecimento. Então, quando liguei, disseram que me ligariam durante a semana com um compromisso. Eu não recebi nenhuma chamada. Como eu já tinha pago o meu dinheiro para uma garantia, tentei ainda resolver as coisas, por isso, em vez disso, tive de lhes ligar de volta para marcar uma consulta. Quando eu falei com o proprietário para marcar a consulta que eles perderam ele riu de mim e disse se você está brincando quando eu disse a ele que eu não podia fazer a consulta que ele sugeriu porque eu tinha que trabalhar naquele dia em particular. Tão rude. Eles perderam a consulta inicialmente...não eu. A conversa continuou a partir daí com desculpa atrás de desculpa e mais desrespeito. Nunca lidei com ninguém como ele antes. Poupe-se à frustração e ao sentimento de ser usado e desrespeitado. E Fique longe desta desculpa lamentável de um negócio.