Called Toyota because i had an issue with my car, they told me to be there the next day at 14h for them to check what was going on. When i arrive, i went to reception and explained that i was told that i had an appointment at 14h, half an hour later they told that they had no record of my appointment and that it was "dumb" of me to show up at 14h to check a car. Congratulations Toyota, you reached a new level of incompetence!

Um atendimento por parte de uma funcionária da via Verde de uma simpatia e profissionalismo exemplar!! Obrigado!!

Dá gosto tratar de qualquer assunto com esta gente. 5 estrelas

Excelente Espaço e atendimento .. mas precisam ter mais profissionalismo e destaco o serviço de choques e colisões.

Os meus carros de eleição, com funcionários cinco estrelas...

Concessionário Toyota em Coimbra.

Bom atendimento no Via Verde .

Excelentes profissionais que dão um serviço óptimo

É um sítio muito bom para comprar carros .

Boa localização. Atendimento individualizado. Revisões em uma hora, sem aumento de preço. Peças de origem. Automóveis da marca Toyota. Como dizia um anúncio de 1968: "A Toyota veio para ficar e ficou mesmo".

Serviço excelente, bom atendimento e bom atendimento aos clientes!

Cortesia, esclarecedor e profissionais

Serviço caro e pretensioso

Excelente qualidade de atendimento, tanto na área comercial, como para oficina.

Boa consecionaria da Toyota com muita escolha

Estive nas instalações a ver os carros, sem sinal de vendedor, queria tirar umas dúvidas mas tal não foi possível...

Simpatia, eficiência e profissionalismo! Recomendo!

Simpatia e disponibilidade, fraca qualidade no serviço de oficina, muito descuidados

Concessionário da Toyota com muito por onde escolher mas caro

Excelente atendimento e boa relação qualidade/preço.

Bom atendimento, muito acolhedor

Atendimento simpático mas demorado.

Bom atendimento e pessoal competente = profissionalismo

Boas soluções, posto via verde

Atendimento muito muito lento! Mais de uma hora para deixar a viatura (com hora marcada) e outro tanto para a levantar.

É 5 estrelas. Bons carros. Ótimos preços

Boa atenção e qualidade Toyota

No fim-de-semana de 7 de Maio de 2017 comecei a trocar as pastilhas dos travões traseiras do Toyota Prius da minha mãe. A meio da troca apercebi-me que não ia conseguir porque a bomba do travão de um dos lados estava bloqueada e não a consegui desbloquear. Além disso, o carro acendeu uma luz de erro associada a um sistema de segurança que tem. Na segunda-feira, dia 8, fui à Caetano Auto de Coimbra deixar o carro para me resolverem o problema. Expliquei exactamente tudo o que era necessário: apagar a luz de erro, desbloquear a bomba e colocar as pastilhas nesse lado e afinar o travão de estacionamento. Ficou orçamentado em 78€ já com IVA e agendado para quarta-feira dessa semana. Na quarta, bem ao final do dia e depois de ter ligado várias vezes, ligaram-me a informar que o carro ia precisar de mais algumas peças e afinal estava tudo orçamentado em 620€. Pedi imediatamente para me montarem o carro e que ia resolver o problema de outro modo. Só me disponibilizaram o carro na sexta-feira, dia 12. Tive que pagar 73€ pela mão de obra já executada mas nenhum dos problemas tinha sido resolvido. Nem a luz de erro tinha sido apagada que, de acordo com os recepcionistas de oficina, "não é possível apagar porque o problema ainda lá está". Expliquei que a luz não era de problema nenhum mas sim do sistema que tinha detectado que tinha mexido nos travões. Esta informação foi-me transmitida repito, pelos dois recepcionistas de oficina lá presentes nesse dia. Sai dali e desloquei-me a casa de um bom amigo mecânico onde eu mesmo (não sou nem nunca fui mecânico) desmontei o carro, retirei a bomba de travão fora e com alguma percussão, desbloqueei a mesma. Em menos de uma hora tinha todos os problemas resolvidos e como bónus, este amigo com a sua máquina OBD2, conseguiu desligar a luz (o que nem fizeram na Salvador Caetano e para o qual, curiosamente, eu paguei). Note-se que este amigo apenas me confirmou que eu podia retirar a bomba do carro sem problemas e que eu não tenho qualquer formação como mecânico. Com isto, pode concluir-se que na Caetano Auto de Coimbra não tentam arranjar os carros mas sim cobrar o máximo possível aos clientes. Além disso, chateia-me que os funcionários da recepção não tenham um conhecimento básico do funcionamento da gama que vendem no stand/oficina onde trabalham. Isto revela falta de formação (situação da luz que "não dava" para apagar e que lhes tive de explicar). Evitem ao máximo a Caetano Auto de Coimbra.

Fica numa zona de pouca passagem

Apenas utilizei aqui a loja "Via Verde"

Abertura às 9 horas. Ridículo para quem quer trabalhar cedo. Não conheço outra oficina que abra tão tarde.

Nem um pouco impressionado com a falta de serviço ao cliente no departamento de peças. Sugerir o gerente vai para qualquer departamento de peças Nissan para ver como ele deve ser feito.

Pessoal com quem podemos contar!!!