Fui domingo e comprei uma lavadora e secadora gastando um total de $2400 entre aparelhos, garantia, peças extras para a instalação, etc. Fui a Lowes por outro motivo e vi a mesma máquina de lavar e secar roupa GE mais de $ 100 a menos cada uma. Mesmo a garantia por 3 anos na Brandsmart era de R$ 150,00 e na Lowes de R$ 98. A Lowes ofereceu entrega e instalação grátis e na Brandsmart eu tive que pagar por isso. Liguei e perguntei se eles podiam igualar o preço, já que eu tirei uma foto. Eles precisam de ver uma revista de publicidade onde eu vou conseguir uma publicidade? Muito frustrante e eu pensei que estava a conseguir um negócio decente. Veja as fotos para comparação, e eu estou postando SOMENTE os preços dos aparelhos. Vou voltar para ver se eles podem ser razoáveis, isto é mau negócio. Tenho tentado publicar as fotos, mas eles não parecem carregar.

Mandou colocar um tapete novo em Janeiro passado, apenas para que tudo fosse substituído devido a defeito do fabricante. Home Depot ligou para dizer que iria substituir o tapete em um determinado dia, passei meio dia movendo todos os móveis etc apenas para descobrir que as camadas do tapete não estavam chegando. Eles não vieram por mais 3 semanas, então tive que mover tudo novamente (tirar as camas, gavetas de cômodas, mudar as TVs, etc). Recebi um pedido de desculpas e muitas desculpas por passar o dinheiro. Vieram mais uma vez na próxima quinta-feira para fazer uma costura. O meu marido teve que tirar 2 dias de trabalho, agora faz esses 3 dias com nada mais do que, Que pena, nós entendemos a sua frustração. Além disso, depois do primeiro tapete ter sido feito, estávamos a pisar em tachas de alcatifa afiadas. Depois de me queixar às camadas, disseram-me que podíamos tirar mais um dia de folga para eles virem e martelá-los para baixo ou o meu marido podia martelá-los todos para baixo e o meu marido dar-nos um cartão presente de $25 (escolhemos a opção 2), mas dois meses depois tive de ligar mais uma vez e perguntar onde estava o cartão presente.