Sofia Silva: Falta de profissionalismo. Atende o telefone a dizer que o que não lhe faltam são orçamentos para fazer.

Jon M: Very poor service from this company - had three appointments, waited 3 then 4 and finally 5 hours for them to repair the warehouse door - never turned up once (I called, occasionally they answered, apologised and said they would turn up, stuck on another job, never did !!). I then went to their office, gave them a key unbelievably still they did not bother, despite repeated pleas for their assistance :(. I cannot comment on their work, never received any, but if you purchased something and expect help when it goes wrong, possibly look elsewhere first. Maybe they are just a poor business, or its the fact I am English? I think they are just very poor.

Esta empresa, incluindo gerentes e representantes de atendimento ao cliente, não conseguiu, desde abril, fazer um pedido online para mim. Eu nunca tive uma experiência pior em compras online, desde as entregas falhadas até a tentativa de me enviar um aparelho usado, sujo e enferrujado para uma troca falhada. Infelizmente passei mais de 15 horas da minha vida com o serviço de atendimento ao cliente, sem qualquer resolução. Quando os chamo, eles têm problemas com o idioma, e me indicam a loja e quando vou à loja eles me indicam um serviço de atendimento ao cliente que falhou. Eles podem muito bem ficar com o meu dinheiro, neste momento eu preferia que eu tivesse que lidar com eles novamente. Os piores gastam 90 dólares. O mau atendimento ao cliente deles é tal que eles nem conseguem responder a uma revisão horrível, sem responsabilidade.

Tudo o que eu poderia querer em construir ou construir, eu posso encontrá-lo lá. Até agora, não tive nenhum problema com eles. O pessoal tem sido muito útil a orientar-me para itens que sou demasiado cego para encontrar. (Eu uso óculos grossos.) Em uma ocasião, o pessoal passou uma hora inteira me ajudando a encontrar uma peça que era particularmente difícil de localizar na aplicação da loja ou no sistema deles. Mas ela acabou nos levando até a loja que carregava a peça em estoque.