José Manuel Cruz Marcelino: Muito entendidos na matéria, sempre disponíveis para ajudar e com soluções economicamente adaptadas ao rendimentos dos mortais.

CUSTODIO MENDES TRINDADE: Simpatia. Vontade de resolver problemas do cliente. Impecável

Já estive muitas vezes nesta loja, também em locais antigos e considero-me um cliente recorrente. Duvido muito que eu volte, pois tive uma visita terrível neste último fim-de-semana. Durante a minha entrada na loja neste fim-de-semana, encontrei este candeeiro com um aspecto estranho na frente. Peguei no candeeiro para ver como é que se inseria uma lâmpada e uma peça se soltou. Um empregado (espero que NÃO seja o dono) aproximou-se de mim e disse: "Espero que não a tenha partido, é uma lâmpada de 400 dólares". Ele pegou o candeeiro e foi embora. Nada mais foi dito e eu senti como se estivesse sendo observado o tempo todo em que andei pela loja para ter certeza de que meus braços estavam dobrados. Não havia intenção de partir ou alterar nada na loja deles e, para ser honesto, não havia etiqueta de preço. Se houvesse uma que dissesse 400 dólares eu provavelmente nem sequer teria olhado para ela. Fiquei extremamente envergonhado e chateado com a forma como fui repreendido e falei sarcasticamente AT, especialmente quando comprei tantos artigos daqui e na sua antiga localização. Encontrarei outra loja com pessoal mais simpático para trazer o meu negócio.

Se você comprar on-line e pegar na loja, tudo é ótimo. Você tem 50/50 chances de um serviço excelente, dependendo de quem está trabalhando no Departamento de Pintura. O serviço no Departamento de Aparelhos é deplorável...vagueei por aí durante 45 minutos e nem uma pessoa me ajudou, por isso fui à Costco e comprei a minha suite de aparelhos de cozinha e uma nova máquina de lavar e secar roupa.