Ana Moitinho: Excelentes profissionais e super simpáticas

Joel Baptista: Atendimento com simpatia e profissionalismo... Satisfação no resultado final

Comprou cuidados de maçã para os profissionais do aeroporto e deixou cair um airpod na água. Tentei fazer com que fossem substituídos hoje, mas disseram-me que tinha de voltar depois de marcar uma consulta e que o meu aeroporto seria enviado para reparação. Quando mandei substituir os meus airpods antes do BestBuy fazer uma troca e eu estava dentro e fora em 5 minutos. Nunca mais.

Fui cobrado por 3 transações telefônicas quando comprei apenas 1, o que resultou na retenção de $3200 de fundos não autorizados da minha conta bancária por mais de uma semana. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente que me instruiu a apresentar um relatório ao meu departamento local de xerifes, e que um supervisor me ligaria de volta, mas nunca o fez. Voltei para a Best Buy perto de mim para falar com um gerente que por acaso foi muito simpático e proactivo em ajudar-me a resolver este problema, mas que no final exigiu que eu apresentasse uma disputa através do meu banco. Fui reembolsado por uma transação, mas a segunda ainda está pendente de liberação.