WeDoStuff Creative: Simplesmente a melhor na cidade de Coimbra!

Laura Vaz: Experimentem e verão, porque vale a pena :)

Grande variedade de coisas com coisas realmente muito antigas, não apenas dos anos 50 para apresentar. Também tem aceitação de cartão de visto desde que eu esqueci meu dinheiro e eu não carrego cheques. A única razão pela qual não são 5 estrelas são os pingos de água no teto em vários locais e não tinha chovido naquele dia. Possíveis danos causados pela água e/ou umidade não é um bom ponto de venda para antiguidades.

Chegámos à loja perto da hora de fecho. Precisávamos de um frigorifico rápido desde que o nosso avariou. O vendedor que nos ajudou foi a Magda. Que experiência agradável que foi! Ela foi muito amigável e prestativa e nos guiou até o aparelho de que precisávamos a um preço justo. Apesar de estar na hora de fechar ela aproveitou para responder a todas as nossas perguntas e explicar tudo sobre a garantia. Estou muito satisfeita com a experiência. Ótimo atendimento ao cliente! Eu recomendaria o outlet a todos.

Esta é de longe a pior loja para uma melhor compra em que eu já estive. O gerente é mais do que rude e preguiçoso. Eu entrei para fazer uma encomenda de áudio do carro, paguei tudo e garanti que tinha tudo pronto para a encomenda para garantir que pudesse ser instalado. Dois dias antes o instalador telefonou para explicar que não tinha todas as peças e a pessoa que encomendou o rádio para a loja não verificou se o produto podia sequer ser vendido. Foi-me dito que eu receberia uma chamada de alguém da loja para me dizer o que descobriram sobre a minha encomenda e se eu ainda aparecesse para a marcação, apenas para ter um e-mail para dizer que cancelaram a minha encomenda e que seria emitido um reembolso. Esta foi realmente a completa falta de inteligência que veio desta localização de loja, deste gerente de loja e destes funcionários da loja. Liguei 9 vezes para o número de atendimento ao cliente, na 9ª chamada depois de cada uma delas ter dito que tinham sido atendidos (claro que isso nunca foi verdade nem foi atendido). Demorei (não estou brincando) 5 dias ligando para a loja para pegar uma única pessoa, e para fazer alguma coisa tive que exigir um gerente 5 vezes antes que o gerente demorasse 40 minutos para pegar o telefone. Após o início da total falta de profissionalismo com o cliente até agora, o gerente não conseguiu sequer localizar a minha encomenda por mais 30 minutos. Depois de não ter pedido desculpas pela completa falta de tratamento do meu problema nas últimas 6 semanas e pelo completo fracasso da sua loja em realizar uma transação corretamente, ele foi rude, baixo e acreditou a ponto de afirmar abertamente que eu estava reagindo demais para ter uma transação de 200 dólares colocada em espera por 6 semanas apesar do cancelamento sem a minha permissão, nem aviso, o fato de que a minha transação não foi processada até 6 semanas depois, ninguém chegou a tratar da transação no limbo e eu fui tratado muito rudemente e muito mal. Não faça uma transação nesta loja se você acha que há QUALQUER chance de você precisar voltar, você pode nunca ver o seu dinheiro, e o gerente vai se certificar de depreciar e insultar você o máximo possível no processo. O PIOR SERVIÇO AO CLIENTE DE SEMPRE. A Best Buy perdeu um cliente para toda a vida, com base nos padrões incrivelmente baixos de uma loja em uma área de alta população. Literalmente poderia comprar do Walmart e obter melhor atendimento ao cliente, melhor ajuda na loja, melhor acesso ao telefone de atendimento ao cliente, melhores funcionários que realmente atendem seu principal número de telefone durante o horário comercial e, certamente, em geral, uma equipe mais profissional.