Uma carrinha aparece e "Erin" sai dizendo que está com uma nova empresa de limpeza sediada fora de Salem, NH. Uma oferta para limpar uma vez grátis é feita, pois eles são um novo negócio e querem construir uma base de clientes e que eles têm uma quota de apenas mais uma limpeza grátis para o dia e eles atingem seu objetivo. Dizemos que não temos tempo, mas a minha mulher diz que talvez só as escadas pudessem usar um champô.2 horas depois, as escadas ainda não foram tocadas, mas a cozinha foi aspirada, um pedaço de 2'x3' da sala está champô e eu finalmente saio raivoso da cave e digo ao "John" para sair. Não tenho a certeza se o John estava metido nas mentiras da Erin, mas ele estava a tentar vender um Kirby e não o serviço de limpeza prometido. Nada contra a marca ou o aparelho, mas o que aconteceu hoje deve fazer-te dizer não. Não deixes os vampiros entrarem. Se esta é a prática deles, então vergonha para toda a empresa.

Mesmo enfrentando um momento tão difícil, posso dizer que de longe a experiência que tive neste BestBuy foi a melhor. Fui ao site deles e marquei uma consulta para obter assistência na compra de computadores portáteis. A partir do momento em que chegamos tudo foi organizado, havia uma fila para clientes com reservas e walk-ins. Ficamos do lado de fora por cerca de 5 minutos, o recepcionista nos acompanhou e outra pessoa se encontrou conosco na seção de computadores. Esperámos mais 5 minutos e um cavalheiro chamado Jesse ajudou-nos. Não podemos agradecer-lhe o suficiente por tornar a nossa visita tão fácil como foi. Ele fez perguntas, deu-nos opções, foi extremamente paciente e acabou por satisfazer todas as nossas necessidades. O Jesse é um verdadeiro trunfo para a empresa.