Ana F cardoso: Simpatia, aconselhamento pertinente e variedade de produtos. Boa localização.

Cristina Martins: Simpatia e atenção no atendimento aos utentes/clientes.

Jean foi muito útil e ouviu o que estávamos procurando. Ela explicou as etiquetas de características. Ela nos deu tempo para procurar e verificar algumas vezes. Nós verificamos a disponibilidade e decidimos continuar a procurar. A Jean perguntou-nos o que gostávamos nos outros sofás e direccionou-nos para outras opções com essas funcionalidades e aconteceu que estava disponível mais cedo. Sem pressão durante esta experiência.

Comprei um iPhone na linha para o meu filho que é diabético e precisava dele para rastrear o açúcar no sangue dele. A bateria durou menos de um mês. Entrei para que fosse substituído e eles disseram que eu precisaria fazer um aplicativo. Só para verificar se justificava fazer um aplicativo, perguntei se eles conseguiam consertá-lo, já que não ligava. Eles disseram que não... então eu perguntei porque precisava de fazer um aplicativo? Eles disseram que podiam mandá-lo para a Apple para consertá-lo... mas eu precisaria fazer um aplicativo para fazer isso. Eu perguntei quanto tempo esse processo demoraria e eles disseram que não demoraria muito, é muito rápido... eles só teriam que obter algumas informações de mim. Então eu disse-lhes que estava pronto para lhes dar essa informação agora. Não, eu precisava de fazer uma aplicação e voltar. Que piada. Várias pessoas a conversar por toda a loja e eles podiam processar um serviço telefónico "rápido". É a isto que o serviço ao cliente está a chegar hoje em dia. Várias viagens de retorno para reparar um item defeituoso que nunca deveria ter sido vendido em primeiro lugar. Não tenha medo! Nunca mais voltarei...problema resolvido!