Mo e Chai foram acima e além no atendimento ao cliente hoje! Eu não consegui encaixar o item que eu comprei no meu carro. Mo e Chai levaram meu item para minha casa por mim! Nem um único empregado aceitaria uma gorjeta minha! Eu tentei várias vezes! Home Depot certamente ganhou um cliente fiel hoje! Todos os funcionários com quem interagi hoje foram fantásticos!

Perguntei a 4 funcionários diferentes onde poderia encontrar itens e apenas 1 foi capaz de me ajudar. A primeira dama estava usando um avental de Home Depot e movendo as luzes de Natal em uma prateleira e disse que não trabalhava lá. Fiquei perplexa com a falta de ajuda do pessoal, mas o simpático cavalheiro que me ajudou com o limpador de esgotos e a encontrar cola de gorila foi fantástico. Se ao menos mais dos seus funcionários fossem tão simpáticos e prestáveis.

Encomendámos uma peça do serviço de chamadas e tivemos alguma confusão. Telefonámos duas vezes, a primeira chamada para obter um preço e pediram-nos marca e modelo. Ela foi muito prestável e nos deu o número da peça para quando estivéssemos prontos para encomendar a peça para nosso convencimento. O segundo técnico de serviço não pediu marca e modelo, mas informou-nos que estávamos prestes a encomendar a peça errada e encomendou a peça correcta que precisávamos. Esperámos 3 dias para que a peça chegasse como esperado e a pegássemos na loja local e era a peça errada. Quando chamamos de volta o técnico de serviço masculino disse que pedimos a peça errada e para levá-la de volta para a loja local para reordená-la e vai ter que esperar novamente ou ir em uma viagem de 5 horas para a próxima cidade e pegar uma desse local. Ele foi rude e nos degradou como se não soubéssemos melhor e a culpa foi nossa. Só para esclarecer o primeiro técnico com quem falamos tinha nos dado o número de peça correto. Era o mesmo número que estava na parte padrão. Vi muitas críticas boas, mas não estamos a experimentar esse serviço. Muito decepcionante.