Clara Silva: O funcionário da loja foi simpático e atencioso, com paciência esclareceu as nossas dúvidas e ajudou-nos a escolher a tinta mais adequada ao nosso caso.

Nuno Fernandes: Sempre prontos para ajudar o cliente. Têm sempre a solução.

As vendas são profissionais, identificando produtos que vão ao encontro das nossas necessidades e capazes de responder a perguntas. Compramos um aparelho de raspar e amolgar, num esforço para poupar dinheiro. Ao ligar o fogão, o forno não funcionou. Após contactar a fábrica da Appliance fomos informados para passarmos pelo fabricante. Contactámos a GE e recebemos uma marcação com a A&K Appliance, mas nunca apareceu ou telefonou na data de serviço agendada. Telefonámos novamente à A&K Appliance apenas para sermos informados de que a nossa marcação tinha sido remarcada. A A&K Appliance disse-nos que telefonariam 2 horas antes da aparição do técnico. Nunca recebemos essa chamada e quando contactei a A&K foi-me dito que o técnico já não se encontrava na área. Partilhámos as nossas experiências de serviço com a Tim na Appliance Factory e foi fundamental para nos fornecer um aparelho de substituição, entregue, instalado e a funcionar bem.

Normalmente adoro o Home Depot, mas hoje reclamei porque os anúncios/intervalos comerciais estavam todos em espanhol. Em que país eu estou? Eu não quero ouvir todos os anúncios em espanhol e me garanta que se eu estivesse no México eu não estaria ouvindo anúncios em inglês lá...ouça o que você quer na sua própria casa...eu poderia me importar menos, mas estou em um negócio americano...pelo menos por enquanto...eu quero ouvir anúncios/comerciais em inglês.