Associação Um Milhão contra a Pobreza em Portugal: Apopiamos a quem nos comprova a sua situação de carencia

Filipe Lopes: Excelente organização e muito humanismo para com os utentes e família.

Esta empresa, incluindo gerentes e representantes de atendimento ao cliente, não conseguiu, desde abril, fazer um pedido online para mim. Eu nunca tive uma experiência pior em compras online, desde as entregas falhadas até a tentativa de me enviar um aparelho usado, sujo e enferrujado para uma troca falhada. Infelizmente passei mais de 15 horas da minha vida com o serviço de atendimento ao cliente, sem qualquer resolução. Quando os chamo, eles têm problemas com o idioma, e me indicam a loja e quando vou à loja eles me indicam um serviço de atendimento ao cliente que falhou. Eles podem muito bem ficar com o meu dinheiro, neste momento eu preferia que eu tivesse que lidar com eles novamente. Os piores gastam 90 dólares. O mau atendimento ao cliente deles é tal que eles nem conseguem responder a uma revisão horrível, sem responsabilidade.

Enganoso e desonesto - Apesar de ter feito operações bancárias com a Westpac durante mais de uma década, eles ainda tentaram cobrar-me uma taxa por alegadamente ter ultrapassado o limite de crédito do meu cartão quando eu não tinha acabado!!! Quando eu liguei para inverter a situação, eles me encaminharam para a área de reclamações que desligou. É uma loucura que eles te importunem o tempo todo com o marketing para aumentar seu limite, e tentam roubar de você se você usa o limite atual ou não - traga o ombudman.