Zé Bananas: Em quase todos os serviços as peças não saem pintadas em condições. A gerência não tem qualquer experiência. Duas engenheiras que andam a deriva. A fábrica não tem processo de trabalho e é muito desarrumada. Os funcionários são muito trabalhadores, mas não tem a devida formação e são tratados como escravos.

Ricardo Dias: Empresa sem atendimento ao público sem motivo de avaliação por mim.

Esta loja de electrodomésticos é um pouco difícil de chegar, com o seu parque de estacionamento mal consegue conter o número de clientes que encontra aqui, mas a viagem valerá o seu tempo. Fomos encaminhados para Craig Menzies por um amigo nosso e embora o outro pessoal lá seja provavelmente igualmente bom, posso atestar pessoalmente. Se você não tentou localizar os aparelhos durante os últimos meses, considere-se sortudo. A actual crise da COVID atrasou significativamente a construção e envio de muitas destas coisas - particularmente frigoríficos. Antes de vir para cá, tínhamos passado várias horas numa grande loja de melhoramento de casas na área, encomendando cinco peças separadas. Dois meses depois, ainda estávamos à espera e demos à Southeast Steel uma oportunidade de receber o nosso dinheiro. Craig era muito conhecedor da indústria de eletrodomésticos e podia dizer pelos números dos modelos o que estávamos vendo. Ele tinha quase tudo em estoque e podia rapidamente fazer recomendações sobre outras alternativas, sem nos pressionar a atualizar. Fizemos nossas seleções, após cerca de uma hora de tempo visualizando e discutindo os aparelhos e Craig finalizou a venda. A loja atendeu ou excedeu os principais custos da cadeia, teve uma seleção muito maior, entrega e instala os aparelhos muito mais baratos e tira os aparelhos antigos de graça. Além disso, houve alguns benefícios relacionados com as garantias, tendo-as estendido. Vou dizer-vos que esta é agora a minha primeira escolha para qualquer coisa relacionada com aparelhos. As coisas sendo como são, ainda há uma espera por alguns dos nossos electrodomésticos, mas prefiro esperar por uma empresa como a Southeast Steel, onde me sinto como um cliente valioso do que uma grande loja de caixas onde tenho um número.

O meu marido e eu não podemos dizer o suficiente sobre o serviço que recebemos não uma, mas duas vezes no West Springfield Home Depot. Voltamos em algumas semanas para comprar uma máquina de lavar e secar roupa para a minha mãe. John Martin nos ajudou e foi ABOVE AND BEYOND em serviço. Entrega e "instalação" foram no mínimo pobres ( mas entendemos totalmente que isto é um subcontrato e não a loja ). Os caras que entregam nela não instalaram nada. Além do mais, eles seguiram-na quando o meu marido perguntou sobre a conduta do secador semi-ridged que tínhamos comprado para que eles pudessem instalá-lo. (Longa história, não estava lá )SEMPRE, voltamos para a loja do West Side uma semana depois ( feriado e tudo ). O cavalheiro do serviço ao cliente Ron foi tão simpático e pediu desculpa pelo inconveniente. John estava trabalhando e veio até aqui e também pediu desculpas e nos deu a parte que faltava mais um desconto na compra que fizemos hoje. Ambos estavam AMAZENDO...obrigado pelo ótimo serviço!!!