Péssima experiência cliente. Comprei material de wifi (caro) há 2 anos. O carregador venceu ontem (obviamente, alguns dias depois do vencimento da garantia). A loja não tem mais este tipo de carregador. O vendedor se encontrou incapaz de indicar qualquer solução. Não há nenhum seguimento dos produtos pela marca Worten. Nunca mais irei comprar lá qualquer material de wifi.

Óptima Loja. Pena senti-me abandonado... quase sem funcionários para me orientar minha compra.

More limited selection than the worten in Vasco da gamma. Prices are typical worten (I.e., not competitive compared to amazon.es) but it does the trick in a pinch.

Compre Gomitas y tenían un precio y cuando fui a pagar me decían otro. Avisé y me respetaron el precio que figuraba en la góndola

Peça on-line e levanta aqui em dois minutos.

Não volto a está loja. O cliente tem que estar sempre atento as publicidades e ler as letras bem pequeninas.

Pouco pessoal para atendimento e pouca variedade em determinados produtos

Loja da worten recente com excelente decoração e espaço de cafetaria interior. Muito agradável

Loja central e com relativa variedade de produtos. Na primeira compra fui muito bem atendido, numa segunda visita não posso dizer o mesmo da funcionária que me atendeu e achei estranho não terem controle remoto para mostrarem o funcionamento das televisões.

Espaço muito interessante no coração de Lisboa.

São simpaticos e encontrei o que eu queria.

Os melhore preços da worten são aqui

Loja worten pequena em relação a outras, mas no centro de Lisboa. Podem por exemplo fazer encomendas online e levantar aqui!

Pior serviço de apoio ao cliente que eu já experenciei e já foram muitas. Após ser defraudado, ao adquirir um portátil cujas especificações não correspondiam às enunciadas em folheto, no artigo e pelos assistentes da loja, efetuar uma reclamação on-line, dirigir-me 5 vezes à loja e ficar a aguardar uma resposta que não se dignaram a dar, fazer uma reclamação no livro, dirijo-me mais uma vez à loja e apresentam-me co maus modos uma única solução: uma troca por outro na loja. Recusam-se a devolver o dinheiro e o cliente, se quiser efetivamente o artigo que precisa, tem que confiar mais do seu dinheiro a uma entidade que o defraudou. Parece uma situação pontual, mas destas 5 vezes em que me dirigi, tive a oportunidade de testemunhar cerca de meia dúzia de outros clientes em situações semelhantes. Infelizmente, para a Worten, nem toda a gente tem a paciência de um aluno universitário para reclamar pelos seus direitos. Em qualquer outra empresa, isto seria impensável.

Pouco pessoal a atender mas solícito e muito eficiente. Variedade razoável de gamas e preços

Fui bem atendido e esclarecido das dúvidas sobre a TV que comprei! Recomendo

Funcionários competentes, acessíveis e que esclarecem todas as duvidas dos seus clientes. Uma loja no centro da cidade, com um bom " recheio" de produtos informáticos (entre outros) e tranquila. Recomendo devido aos produtos que lá adquiri.

Mais de 40 min a espera p conseguir falar com um atendente .

Loja bonita. Tem uma variedade razoável. Recomendo

Tudo da Worten numa loja Worten de tamanho médio

Óptimo atendimento ao cliente. Muito satisfeita!

Um pouco escondido mas com atendimento

Good, organised and I found what I needed The people are nice but can't really answer questions about the products

Ontem sim fui lá mais o meu neto comprar umas coisas gosto de lá ir fica relativamente perto de

Péssima. Comprei um aquecedor que não funciona, eles não querem trocar. Me disseram que enviariam um técnico em 2 dias. Isso foi dia 4 de janeiro e até agora o técnico não me ligou . Já fui a loja 3 vezes e ninguém faz nada, só me dizem que o técnico tem que ver primeiro o aparelho. Comprei o aquecedor com sacrifício para não passar frio dia 30/12 e até agora continuo morrendo de frio, onde está o direito do consumidor.

Fui em horário calmo umas 17h, não achei oq aquecedor q queria e perguntei, o vendedor viu no computador e foi buscar e já o trouxe. Não tenho q reclamar

Sem confusão, sempre um empregado pronto a atender, e bom para fazer compras e ter um atendimento personalizado

Gigante, atenção não é no Shopping Amoreiras, é ao lado.

Bem Gostaria de Expor minha insatisfação com essa Empresa. Comprei um Telemóvel me Prometeram entregar o aparelho em 48 horas já que só tinha o do mostruário. Pois bem efetuei a compra 2 dias depois e nada,pedi o cancelamento e meu dinheiro de volta me informaram que só o teria quando chegasse o aparelho, engraçado pra pegar o dinheiro o aparelho não estava... Pois fiquei muito chateado com todo o ocorrido e confesso que não compro mais uma bala nessa empresa nem minha Família. Uma empresa criada para atender o Público e que vive disso isso não pode acontecer,esses descasos com os clientes claro que eu não fui um fato isolado... Todos que se Pressem não deveria comprar nessa empresa principalmente se estiver precisando do aparelho. Se não vamos continuar á fazer papel de idiotas de valor no Seu Dinheiro,de valor na sua alto estima,pois quando vamos até eles reiniciar o que é nosso não estamos pedindo,pois já pagamos...E deveria termos o mínimo de respeito deles. Fica minha Indignação e minha revolta... E minha Afirmação que não compro mais nada com eles ou com qualquer outra empresa que faça essa práticai,eles existem pra atender nós e não alcontrário. Ah e classificação é só porque não dava para Publicar o texto meu desabafo... Weldes V.de Sousa.

Pior serviço de atendimento que já experenciei. O staff está mal distribuido. Só para devolver itens banais demorei 30 min a ser atendida por haver apenas um empregado para devolucoes/reparacõe e assistência. Um serviço tão banal em empresas deste "calibre" funcionar tão mal não faz sentido nenhum.

Ótimas oportunidades recomendo.

Loja muito boa staff muito atencioso

I've Lived In Lisboa For Two Year's Now...Worten Has Been My Go To Place For Anything For The House...I.E. Electronics, Appliances, Etc. Great Selection...Nice Staff!

Bom sítio para ir às compras e por vezes com óptimas promoções.

Tem bons preços em alguns produtos, mas tive problemas com uma compra online na Black Friday devido a uma falha no sistema deles que cancelou a compra sem explicação. No geral, é melhor comprar aqui quando há ofertas, vamos a pena pesquisar antes.

Bons preços, atendimento razoável

Funcionários simpáticos . Bom atendimento.

Pessoal competente e simpático

Ótimo lugar para comprar de eletrônicos

Tem jeito de loja de bairro. A noite e finais de semana não fica lotada. Preço ok.

Pouca variedade em comparação com outras lojas da Worten. O serviço worten resolve é muito bom.

Staff muito prestável e atencioso, recomendo.

Comprei um iPhone 7 nesta loja no dia 21 deste mês. Encontrei o mesmo equipamento mais barato na radio popular no campo pequeno (promoção de dias sem iva, menos 23%) levei comprovativos à loja worten e não fizeram a devolução do preço mínimo garantido.

Secção de jogos de muito triste e vazia

Preços ok, não inferiores a outros lugares

Espaço muito agradável com diversidade de produtos. A rever o atendimento que por vezes se torna demorado.

Boa localização. Muita variedade de produtos para o espaço. Staff atencioso e muito competente.

Bom atendimento mas demora na entrega de alguns produtos.

Gosto muito do atendimento desta loja da Worten. Sou cliente e recomendo.

Tudo muito complicado para quando se quer alguma coisa menos usual. Detestei o serviço

Desorganize to schedule an instalation. Takes days to respond mails. After days only by Facebook Messenger. Nobody solve the problem only ask you to wait, even when is all paid and promissed It will be done.

Consistency is key. Worten must be among the most consistent companies in the world. You can bet that every single order will have an issue. Among a wide variety of options from the past 6 months: items out of stock, online prices not being honored at the store, shipped orders missing stuff, broken demo items, clueless staff, credit card system down, etc. Every single time you'll have a guaranteed terrible customer experience. When/if Amazon works well in Portugal, Worten will go bankrupt in a year or less. And they deserve it.

Atendimento excelente. Falta de alguns artigos de stock

Esta é uma loja onde se é bem recebido: funcionários simpáticos, sorridentes, atentos, solícitos, conhecedores dos produtos expostos. A loja é bem iluminada, espaçosa, os artigos estão bem expostos e é possível encontrar todas as marcas representativas de cada artigo exposto. Os preços, são dos mais razoáveis do mercado. Têm um bom serviço de entregas, organizado, pontual e eficiente. Se anda por aquelas bandas, não deixe de ali dar um pulo. Nem que seja para sentar cinco minutos e beber um café. Sim! Também têm um espaço perfeitamente enquadrado na loja, que serve alguns produtos de pastelaria. A conhecer.

Staff simpatico, sem aglomerados de gente, é soalheiro e com o barzinho torna-se mais agradavel.

Uma grande loja com muitos produtos perto de você

Relativamente pequeno mais atenciosamente muito bom e acolhedor ! Gostei!

Evitar a todo o custo. Não atendem o telefone. deve ser porque tem dois ou três clientes na loja ... estou a tentar fazer um troca e não respondem nem por telefone nem por mail.

Foi a primeira worten em que senti que só me ajudavam se conseguissem vender um seguro para a minha compra. À exceção de um rapaz que foi desde o inicio muito prestável, não vi o nome mas tinha uns ares asiáticos, o resto não me conseguiu dar nenhuma informação útil antes de mencionar os seguros. Posso perceber que são lhes exigidos objetivos, no entanto não deixa de ser uma experiência extremamente desagradável na ótica do consumidor.

Bien placé et magasin bien agencé

Péssimo atendimento pós venda!!!

Lovely staff and while the selections in the shop are limited, you can have the online items delivered to the store

The people who work at this store are AWESOME!! Everyone goes out of their way to be helpful. We have purchases several major appliances as well as small appliances, TVs and computer supplies. Also - their deliveries are very timely and reliable. We don't even think of shopping anywhere else.

Para além da imensa oferta destaco o excelente atendimento

Comprei muitos produtos . Nunca hesitaram em nos ajudar quando as garantias foram ativadas . Ricardo , Filipa e o restante pessoal foram sempre nota 20 para nos . Muito obrigado

Funcionarios bem dispostos e com vontade de resolver as situações.

Péssimos no apoio ao cliente...

Péssimo atendimento, os funcionários pelos cantos a falar uns com os outros e sem nenhum interesse pelos clientes! Quando se conseguia abordar algum documento sem que não são desse serviço vê vão chamar o colega esperasse má s meia hora e ninguém atende. Horrível!

Muito simpáticos e informados

Essa loja da Worten têm um diferencial. É mais calma quê ás outras. Têm pessoal pára nós dar apoio. Não têm todos os produtos. Más pode olhar na internet . Caso não queira quê o quê escolheu seja entregue em casa. Pode pagar é levantar no local. Eles avisam por mensagem. Muito prático.

Mais uma loja igual às da mesma cadeia.

Des bons conseils et des bons prix!

A loja é bem grande, tem uma variedade grande de produtos, e os funcionários são atenciosos.

Atendimento atencioso, loja muito agradável

Deveria ter uma zona destinada às crianças, mais propriamente uma zona gaming

Faltam funcionários para atender aos clientes. O que atendeu não conseguia dar as informações que pedi.

Boa escolha de produtos. Atendimento simpático. Necessita melhorar o centro de cópias

Bom atendimento, ajuda a encontrar o que precisa com todos os esclarecimentos que precisa, assim vale a pena, é pena é não ser assim em todas as lojas worten

Péssimo atendimento... Esperei na fila para pagar e não havia mais ninguém a esperar : 3 pessoas no balcão (inclusivo um supervisor ou gerente da loja?) mas todas ocupadas com computador ou telemóvel e nenhuma interessada em mi atender! Dexei a minha compra no chão e fui embora.

Pessoal bem atencioso e sempre tem o artigo que procuro

Sempre com bons preços e um óptimo atendimento

Muito organizada e pessoal atencioso e sempre prestável.

Demoraram para atender, mas a loja possui boas opções de compra

Loja pequena, com todo o essencial e super central. São um pouco lentos, mas o serviço é óptimo e têm recarregamento de tinteiros, impressão e encadernação de vários formatos de folhas e de fotos. Pode enviar-se pedido de trabalho e orçamento por email.

Nao è muito grande, tem pouca escolha

Adorei. Ainda não tinha visitado este novo espaço.

Melhor shopping da worten onde se pode encontrar o material eléctrico que necessita e a bons preços

Loja muito boa, muitos itens de boa qualidade,

Worten pequena com pouca escolhs

Melhor Worten de Lisboa. Super profissionais

Episódio lamentável na WORTEN que circunda o Amoreiras Shopping Center em Lisboa: comprei um esquentador Vulcano termostático — gama WTD, com serviço Resolve de montagem fornecido pela Worten. Já em minha casa, o técnico informa-me de que o mesmo não é ventilado e recomenda-me que me dirija à loja e que o troque por um modelo igual mas ventilado. Assim faço, desloco-me à loja e sou atendido por um colaborador que me faz uma venda agressiva — isto é, garante-me que um modelo WRD — gama não termostática, que tem ali em loja, é exactamente igual ao que eu pretendia e que a única diferença é a ausência de um display na parte frontal do mesmo. Eu questiono o colaborador duas vezes acerca das diferenças e ele diz-me que é exactamente a mesma coisa, apenas com diferenças estéticas exteriores. Faço a troca do esquentador. Mais tarde faço uma pequena pesquisa e reparo que o esquentador que levei para casa não é termostático nem da gama superior WTD que eu havia escolhido, previamente através de pesquisa, na minha primeira ida à loja. Dirijo-me à loja com a factura, explico a situação e chamam o chefe de loja (ou assim se identificou). Explico a situação ao chefe de loja e ele pergunta-me se consigo identificar o colaborador, o colaborador chega entretanto e volta a repetir que são exactamente a mesma coisa. Eu explico que são gamas diferentes e que a nova gama WTD, além do painel exterior mais moderno com display, é termostático — isto é, mede a temperatura do caudal inicial e faz assim uma melhor gestão do gasto de energia, e que também estaria preparado para funcionamento com painel solar. O colaborador diz que, apesar do que a Vulcano diz, são iguais e que o gasto energético é o mesmo. O chefe de loja acrescenta que não podem trocar. O colaborador sai de cena e eu fico a explicar a situação ao chefe de loja, frisando que o modelo que me venderam posteriormente não funciona com painel solar e o chefe de loja diz-me que o colaborador lhe disse que me fez essa pergunta e que eu não tenho painel solar. Ou seja, além da venda agressiva — terem-me induzido a comprar outro produto mais antigo, o colaborador mostra-se mais entendido do que a própria marca do produto e publicidade do mesmo e o chefe de loja, que tem o poder de aceitar ou recusar situações deste género conforme lhe apetece, dá-se ao trabalho de pesquisar, num qualquer gráfico, a eficiência de ambos os esquentadores para defender o colaborador. Realidade: trouxe para casa um esquentador que, além de não ser a gama que eu desejava — sublinho, uma diferente gama e, por sinal, abaixo — também não me serve pois não tem possibilidade de ligação com painel solar. A WORTEN diz-se amiga do consumidor, sou cliente há vinte anos e não posso deixar de estar absolutamente desiludido e revoltado. Irei recorrer a todos os meios possíveis para expor esta situação e, se não recompensado, ver castigadas as pessoas envolventes. Escusado será dizer que não voltarei a comprar mais nada em qualquer estabelecimento da WORTEN.

Loja grande. Preços bons em alguns artigos.

Ambiente agradável é calmo. Esta loja tem a entrada um pouco escondida, mas o interior e bem diferente das restantes lojas que conheço da worten, e eu já visitei muitas. Adorei.

Loja nova e com ampla variedade de produtos.

Atendimento muito prestável numa loja com muito pouca confusão e bem organizada

Loja grande e super nova. Tem uma grande variedade de produtos e serviços. Bom atendimento e preço!