Dora Sofia Pereira Silva: Não fiquei satisfeito com o a encomenda que fiz,ao balcão pedi umas medidas, a encomenda foi feita com outras. Perdeu um cliente.

João Araújo: Precos muito elevados, só para refeições rapidas ou lanches

Eu fiz um pedido com o PilotMall e após 2 semanas eu ainda não o tinha recebido. Liguei várias vezes para o atendimento ao cliente com resposta zero. Agora eu entendo que eles tinham um evento acontecendo ao mesmo tempo em que eu estava tentando ligar, mas ter resposta zero era incomum. Finalmente cheguei a eles por telefone e me disseram que meu pedido de telefone foi cancelado devido a um alto número de fraude. Aprecio a existência de protecção contra fraudes, mas ter a notificação de ZERO de que a ordem tinha sido cancelada era inaceitável, pois eu tinha colocado na ordem para que eu soubesse que não estava a ocorrer nenhuma fraude. Quando eu verifiquei no site para ver a ordem do meu status nunca mencionou que estava sendo cancelada, apenas disse informações de envio n/a. O representante do serviço ao cliente pediu-me desculpa e terminou a chamada. Eu estava muito insatisfeito com a minha experiência e não farei pedidos ao Pilotmall no futuro se eu puder ajudar.

Evite a loja a qualquer custo, os funcionários aqui são absolutamente incompetentes. Fui buscar uma encomenda online hoje que se atrasou uma semana, fiquei lá durante trinta minutos e eles não conseguem encontrar parte da minha encomenda. A última vez que vim a esta loja para recolher uma encomenda esperei 45 minutos porque não conseguiam encontrar um aspirador. Eles deveriam simplesmente fechar a loja, o que é ridículo.