David Almeida: Muy buen profissional Y simpatico

Michaël: Jose Pereira De Melo m'a accompagné pour la création d'une filiale portuguaise et pour l'achat d'un terrain au Portugal. Maitre Pereira a été d'un conseil précieux, tout s'est passé sans aucune difficulté avec professionalisme et rigueur. Je le recommande.

Comprou um fogão no dia 18 de maio, a entrega deveria ser no dia 22 de maio (não tenho certeza). Recebeu uma chamada e foi informado que a entrega será atrasada e será no dia 9 de Junho de l disse OK. Recebeu um e-mail no dia 8 de Junho sobre a entrega, será entregue no dia 9 de Junho entre as 9h e as 12h. No dia 9 de junho, o status da entrega rastreada, o horário da janela estava em branco. Eu liguei para o número de telefone postado no e-mail para acompanhar a entrega. Fui informado que o envio do item estava atrasado e a entrega será no dia 12 de junho eu disse OK. recebi um e-mail sobre a janela de entrega, das 12h às 16h, um dia antes. O item foi entregue, minha mãe recebeu a entrega que eu estava no trabalho, quando abrimos a caixa para conectá-la não era o modelo de fogão que eu comprei. O meu cunhado ligou para o Home Depot para lhes contar, ele ligou mais de 5 vezes e foi sempre colocado em espera e a fila se perdia. Ele conseguiu falar com alguém (ele estava pedindo para falar com o gerente na última vez que ligou), ele contou ao pessoal do Home Depot o que aconteceu, ouviu da outra linha "então o que você quer que eu faça, você já recebeu" (ele está em alta voz) ele explicou novamente que não era o fogão que eu comprei, então ele foi instruído a tirar uma foto do número de série do fogão e o número de série no recibo e, claro, foi diferente porque não é o fogão que eu comprei. Depois tirámos uma fotografia do número de série afixado na caixa e é o número de série do fogão que eu comprei.Isto é tão stressante. O pessoal que lidava com a linha de ajuda era mau e mal-educado...Supostamente não podia dar nenhuma estrela, mas não posso fazer uma crítica sem clicar numa estrela...

Pior serviço ao cliente que eu tenho TODAS as minhas experiências. Encomendei $3000+ em aparelhos online. A encomenda foi colocada, a entrega foi agendada e recebeu confirmação no dia 31 de 2020. Recebi um e-mail no dia 2 de Janeiro da Best Buy dizendo que a encomenda foi cancelada devido a problema de pagamento. Chamado Best Buy Customer Service 5 vezes. 1ª vez, o representante não conseguiu falar inglês fluente, 2ª vez, o Oscar desligou-me o telefone, 3ª vez o Gregory deixou-me em espera durante 30 minutos. Preciso de continuar...adeus Best Buy. Você perdeu um bom cliente.