Ernesto Martins: Competência e simpatia, falta alguma organização para a excelência

Oliveira Emag: Simpáticos, atenciosos boa empresa para negociarem

Nada além de vigarista disfarçado de varejista. A loja não vai honrar nada do que foi dito na sua linha de serviço. Você pode ter seu recibo, cópia do seu plano de proteção e um número de verificação da linha de serviço com a qual você falou antes... não importa. Qualquer reparação, devolução ou troca será feita à discrição da loja. Não devolva sequer o dinheiro para um plano de protecção que eles não honram.

Com base nas críticas, as pessoas ou gostam ou odeiam. Ocasionalmente eu arranjava alguém que fosse útil. Na maioria das vezes, o serviço é sub-par. Atitudes ocasionais do pessoal de vendas. Na maioria das vezes, muitos são indiferentes a fornecer um serviço razoável ao cliente. Definitivamente há uma falta de urgência para ajudar. Eu recomendaria fazer treinamento de atendimento ao cliente para o pessoal. Estas mudanças resultarão em maiores vendas e publicidade boca a boca.

Conseguimos encontrar quase todos os nossos novos aparelhos em stock, o que é um verdadeiro desafio nos dias de hoje, e foram entregues em apenas alguns dias. O nosso representante de vendas, Rob, foi muito útil e apreciámos a forma como ele tratou da nossa pesquisa. O nosso único problema foi que a porta do secador foi encomendada com uma dobradiça de mão esquerda e foi entregue com uma dobradiça de mão direita. Caso contrário, a experiência foi muito positiva e nós recomendaríamos o famoso Tate para electrodomésticos.