O atendimento ao cliente é horrível. Eu costumava trabalhar na Best Buy e era provavelmente o meu trabalho mais divertido, todos aqui parecem e agem de forma miserável. Eu não tenho idéia de como eles ainda estão abertos. Esta foi, de longe, a minha pior experiência numa loja de retalho em algum tempo. Entrei por dois itens e nada estava dentro e ninguém estava disponível para ajudar. Agora você vê porque todos fazem compras online.

Encomendei uma nova marca ou estilo de pavimento laminado que não estava em stock. Fui chamado duas vezes que o pedido estava pronto para ser atendido. Fui às duas vezes para incluir a espera na entrada da pick up deles para um associado me trazer o piso. Em ambos os casos fui informado que pode ter havido um erro, mas o item ainda está sendo enviado. Fui chamado pelo sistema automatizado e por um associado que eles enviariam para minha casa de graça por causa do erro deles. Eu esperei o dia todo na data prometida de entrega não aconteceu. Eu liguei para a loja meia hora antes quando eles disseram que seria o último prazo de entrega. Disseram-me que não havia tal cronograma, uma vez que o item nem sequer estava pronto para entrega. Peço à associada para cancelar a minha encomenda, ela disse-me que tinha de ser feita na loja. Fui à loja e porque a associada pessoalmente foi muito útil decidir remarcar. Acontece que eles cancelam a encomenda sem que eu tenha de a fazer na loja. Escusado será dizer que três viagens ainda não têm piso. Se não for por artigos minúsculos nunca mais irei ao Homedepot. Eles sabem da demanda e dependência que os indivíduos têm para o seu serviço e eu sinto muito é tudo o que você vai ter quando você é incomodado. Eu esperei um mês e agora terei que procurar os serviços de piso e decoração.