Enquanto fazia compras na loja Rockland, Maine em 6/9/2014 vi um cliente perguntar a DOIS supervisores (usando aventais cinza claro) onde encontrar algo. Os supervisores estavam andando empurrando um display em uma carruagem e estavam trabalhando em algum projeto de loja. Eles nem sequer pararam de andar enquanto o homem os seguia fazendo a sua pergunta! Eles deram uma resposta curta e abrupta e continuaram caminhando para longe dele. O cliente tinha cerca de 35-40 anos, usando uma jaqueta de motocicleta suja com muitos adesivos e emblemas. Tinha uma barba desalinhada e era magro e de aspecto esguio. A sua aparência poderia tê-lo causado a ser ignorado? Rude e chocante. Além disso, ele estava fazendo compras para sua mãe que estava numa cadeira de rodas quando os vi mais tarde na loja. Isto está totalmente em conflito com a missão de serviço ao cliente da organização Home Depot. O gerente de lá deveria ler isto e descobrir o que aconteceu. Ele também pode me ligar para obter mais detalhes.

Ainda de vez em quando, visitam... Mas não como eu também usava. Eles já não têm uma boa selecção de meios físicos. Normalmente foi isto que me fez entrar pela porta. _____ sai hoje em disco Blu-ray 4K. Vai buscá-lo no caminho para casa. Depois acabava por olhar à minha volta e encontrar outra coisa que precisava. Durante anos eu estava sempre a apanhar coisas para o trabalho. Mas a Best Buy parece ter mudado mais para o encomendar bem online. As últimas 3 visitas que fiz foram à procura de algo para resolver um problema. Eu deixei de mãos vazias. Estava prestes a comprar um carregador sem fios. Podes ligar isto para eu poder ver se funciona com o meu telefone? Disseram-me para o comprar e experimentá-lo em casa. Escusado será dizer que... De mãos vazias outra vez.