Pedro Guerra: Estive presente num funeral e pelo que vi, em comparação com outras agências funerárias, esta agência funerária não prestou um bom serviço. Falta de profissionalismo e respeito pelos familiares e amigos que estiveram presentes no funeral.

Alcantara Cristina: Nunca será demais agradecer o serviço que nos prestaram numa situação tão complexa como a nossa, não lidei diretamente com vocês durante todo o processo mas estive a par de toda a vossa preciosa ajuda, baseados nos valores humanos, estiveram sempre 100% disponíveis para a família, mas sobretudo para ajudar um filho tão jovem na árdua tarefa de tratar dos procedimentos necessários para a transladação e respectivo funeral do seu pai, estiveram presentes antes, durante e depois...e isso é de louvar! Eternamente grata pelo excelente serviço que nos prestaram Muito sucesso para "O Convento" ❤

Mau serviço. Não vá lá! Eu chamei-os para instalar a minha máquina de lavar louça. Paguei adiantado, e eles marcaram-me cinco dias depois. Especifiquei-lhes duas vezes a que horas quero que eles estejam lá para que alguém possa estar presente. Eles descartaram o meu pedido e fizeram o que era conveniente para eles. Eu estava ocupado a trabalhar. Eles alegaram que ligaram, o que não apareceu no meu telefone, e nunca deixaram uma mensagem para me informar. A senhora continuou a mandar-me um e-mail em vez disso. Como se eu largasse tudo enquanto estou ocupado no trabalho para responder a ela. Quando eu não lhe liguei imediatamente, eles mandaram o instalador deles de volta. Portanto, ou faço o que eles querem, ou perco a minha oportunidade. Eu exigi o meu dinheiro de volta depois deste disparate. O dono/gerente nem sequer se importou em falar comigo ou em ganhar um cliente pela primeira vez. Basicamente, eles querem que o cliente os acomode em vez de eles acomodarem o cliente.

O site para o Triângulo Dourado exibe muitas peças interessantes e atraentes. No entanto, a peça enviada a mim como presente não teria sido uma delas. Como a etiqueta vermelha vendida estava na peça, eu liguei e falei com o vendedor. Depois de explicar a minha situação e dizer que gostaria de a trocar, o crédito de uma loja estaria bem e eu não me importava de a devolver às minhas custas, ele pensou que não seria um problema. O back office, afinal, pensou o contrário. Ele ligou de volta e disse que o pessoal do backoffice disse "não", pois já tinha passado o período de devolução e tinha sido uma venda final sem devoluções. Agora isto era um presente de aniversário a ser enviado para Boston de Chicago. Tinha sido comprado em março para entrega na primeira semana de abril. Não foi enviado do Triângulo Dourado até 28APR2015, chegando no primeiro de Maio. É claro que a satisfação do cliente não é tão importante no Triângulo Dourado. Uma peça comprada como um presente que eles não querem de volta é a sua própria mensagem. A pontuação de anos no varejo me ensinou que o atendimento ao cliente e o alojamento dentro da razão pode resultar em relacionamentos de longo prazo. Duas estrelas dadas apenas porque nenhuma estrela não era uma opção e eu não gostava que o ódio fosse usado com uma estrela.