Eu não tinha espera na fila. Foi logo ajudado por um recepcionista. Procurei o produto que estava à procura. Mandou-me directamente para onde eu podia encontrar o meu artigo. O recepcionista de lá era muito conhecedor de electrónica musical procurou outros artigos e deu-me preços e escolha de compra agora ou online que iria encomendar. Apenas AMOR os seus empregados corteses e experientes. Eu saí como um feliz campista.

Eu estava precisando de algumas tomadas elétricas e o atendimento ao cliente me ajudou a encontrar a área certa da loja, porém eu não encontrei na área, porém este funcionário apareceu e me levou direto para onde eles estavam localizados e eu não tive que vaguear pela loja em absoluto. Obrigado pela sua assistência, pois o seu serviço de atendimento ao cliente foi muito bom.

Eu comprei um Ventilador do Sótão online nesta loja. Eles estavam mostrando 4 ou 5 em estoque. Eu ia apenas comprá-lo e ir até a loja e pegá-lo, mas no check out eles apresentaram uma opção de pagamento de $19,99 para a entrega no mesmo dia. Pensei para comigo, que valia a pena não ter que dirigir até lá e voltar, mas estou tristemente enganado. Recebi um e-mail dizendo que receberam meu pedido e que alguém estaria entrando em contato comigo. Esperei o dia todo e nenhum contacto. Enviei um e-mail para o atendimento ao cliente na manhã seguinte. Nenhuma resposta. Liguei para a loja, sentei-me em espera durante 20 minutos e depois fiquei finalmente ao telefone com um tipo que teve uma atitude comigo. Perguntei-lhe o que fiz de errado para ele ter a atitude que ele teve. Acho que ele não estava preparado para que alguém não aceitasse sua falsificação. Sou gerente da Northern Tool, então aceite meu pedido de desculpas em branco. Com um suspiro ele me ofereceu um cartão presente de 20 dólares. Esta será a minha última compra da Northern Tool. Não é de admirar que a Harbour Freight esteja se mudando e levando seus negócios.