Eu mobili toda a minha casa com mobília de carga americana. Meu primeiro contato foi com Jonathon, que foi "além do chamado do dever" para mim. Comprometido em fazer o cliente feliz. Mesmo com um par de blips pelo caminho, Sua sinceridade e resultados fizeram com que meu negócio voltasse. O segundo cavalheiro que merece menção é Matthew. Tenho o prazer de recomendar a American Freight Furniture pelo seu compromisso e valor para o cliente.

Um serviço ao cliente absolutamente atroz. Colocou uma encomenda online para recolha no mesmo dia. 3 dias depois e 3 chamadas telefónicas de 1,5 horas de duração com pelo menos 15 chamadas nunca atendidas e não me puderam dizer quando podia levantar o item nem se eu conduzia até ao local onde o podia comprar pessoalmente. Absolutamente zero ajuda com dois dos 3 representantes de atendimento ao cliente que tinham atitudes horrivelmente agressivas me dizendo que eu poderia me arriscar se eu só quisesse aparecer. Não tinha como descobrir onde estava o produto ou se já nem sequer o tinham. Escolher pequenos negócios não dá a essas corporações que desperdiçam o tempo de seus clientes o negócio.