Esperámos mais de 30 minutos só para devolver dois artigos do nosso registo de presentes e foi dito repetidamente que a única pessoa na loja que o podia fazer estava ocupada. Ele estava sentado lá atrás falando com duas outras pessoas o tempo todo e não podia se desculpar para ajudar as inúmeras outras pessoas que esperavam. Um péssimo atendimento ao cliente. Foi-lhe dito para voltar mais um dia durante a semana.

Este local é um dos favoritos do serviço de atendimento ao cliente (eles são cinco estrelas). Eu nunca tive uma má experiência de serviço. As seleções de roupas femininas são de qualidade mas, muitas vezes, voltadas para um comprador mais experiente. O departamento de sapatos nesta loja é uma jóia rara. Não é grande mas, muitas vezes tem sapatos muito bons... de alta qualidade.

A experiência geral de compra é boa, exceto quando você tem que pagar. Odeio os registos de auto-controlo que eles têm lá. Eles normalmente têm um empregado à espera para te ajudar a fazer o check-out. O empregado vê você chegando e eles começam a pegar e pegar a mercadoria para tirar você de lá rapidamente. E se você está decidindo sobre algo como uma revista ou um refrigerante que eles têm perto do registro, o funcionário joga uma atitude porque você não está fora de lá 15 segundos ou menos. O funcionário precisa relaxar ou me deixar tocar minhas próprias coisas.