Tive uma experiência amarga na loja, apesar de ser um cliente fiel há 3 anos. Eu tinha comprado alguns itens para um amigo que estava programado para visitar Houston, mas os planos caíram no último minuto.Fui devolver os artigos e passei os últimos 20 minutos com o gerente da loja, que se recusou a aceitar devoluções (depois de ligar para a sede/ Bissonett) dizendo que não podiam aceitar os artigos porque eu os comprei há 10 dias atrás.

Somos cidadãos idosos a comprar mobília Ikea pela primeira vez. Tivemos assistência na loja para comprar e pegar 4 cadeiras de jantar marrons. Transportamo-las de Jacksonville para Montana. Enquanto montávamos as cadeiras, descobrimos que uma era branca. Sim erros acontecem, mas boa sorte chamando-os ou até mesmo encontrando um agente online para ajudar a corrigir o problema deles. Até agora a nossa experiência com este modelo tem sido má, compensa comprar da forma convencional, mesmo que seja mais cara. Os seus produtos não valem o incómodo. Mau atendimento ao cliente.