Ramiro santos: Atendimento péssimo. Dono mal educado, arrogante, sem carácter e prepotente. Não recomendo a ninguém esta pessoa nem esta casa.

Pedro Santos: Estive na Loja Bimby em Viseu antes do natal para um workshop. Foi brutal a perceção do envolvimento dos clientes na filosofia da empresa, a confiança na qualidade dos produtos e a competência dos formadores em passar conhecimento. Há muito valor na ações que a Vorwerk promove. Parabéns!

Eu não sabia que já não existiam pessoas de vendas e serviços como o Charlie. Eu realmente não posso dizer o suficiente sobre ele! A nossa família comprou-lhe todos (pelo menos uma dúzia) os nossos electrodomésticos para a última década - lavadoras, secadoras, frigoríficos, fogões - não só para as nossas casas, mas também para várias propriedades de aluguer que possuímos, algumas das quais em São Francisco. Apesar de ser o tipo mais trabalhador, ocupado e simpático que conheço, o Charlie tem estado SEMPRE disponível para resolver problemas e ir bater por nós. Tivemos alguns problemas bastante espinhosos: uma máquina de lavar e secar teve de subir 45 escadas e caber numa porta que realmente não era suficientemente grande para que toda a moldura tivesse de ser desmontada. Ele veio pessoalmente a meia hora de distância para avaliar se isso realmente poderia ser feito. Em outro caso, um fogão que compramos na sua loja desenvolveu lados convexos para que as prateleiras não ficassem muito tempo no lugar e, apesar de ter passado o período de garantia, ele conseguiu convencer o fabricante a substituí-lo. Sempre me agradou poder indicar as pessoas para ele e até agora não me chegou nada além de críticas de rave. Tenho a certeza absoluta de que a crítica de uma estrela aqui tem uma história que o torna a ele e à loja irrepreensível; você deve tanto a si mesmo quanto a ele, pedir-lhe diretamente a sua versão da história.

Colocou um pedido de coleta na loja às 10:00 da manhã, pois o item foi mostrado como em estoque neste local. Às 15:30h o item ainda não estava disponível para coleta, então eu cancelei o pedido e dirigi até a loja para comprar o item diretamente apenas para descobrir que eles estavam fora de estoque. O pessoal com quem interagi quando fazia compras neste local geralmente não era capaz de dar muita assistência ou conselhos para as perguntas. A loja tem uma ampla seleção de estoque, como você espera, mas o serviço e a experiência online/loja fica aquém do esperado.