jorge santos: Um bom serviço para a localidade

Fábio Alves: Espaço muito acolhedor, acessível e limpo.

Tive de fazer várias encomendas online para a recolha na calçada. Por sorte a terceira encomenda não foi cancelada por não terem os artigos em stock como o site indicado. Eu usei a opção de recolha na calçada. A função de notificação de chegada foi boa, mas não parecia estar a funcionar. Tive de ligar para a loja após 10 minutos de espera pela minha encomenda no local designado. No entanto, assim que souberam da minha chegada, a minha encomenda foi divulgada em 3 minutos.

Comprei uma máquina de lavar e secar... levei-a para casa e a máquina não estava a encher com água suficiente, era extremamente barulhenta e cada carga que lavavava como se a carga fosse grande e não nivelada, independentemente do tamanho da carga, então a máquina acabava em centímetros até um pé fora do lugar Foi-me dito que eles tinham uma garantia de 30 dias, então liguei-lhes e eles saíram e trabalharam nela. Após cerca de uma hora, o técnico disse que a máquina tem sensor automático de nível de água, então ele ligou para a empresa e eles disseram que deveríamos apenas fazer cada carga em serviço pesado, ele disse que tentou e estava funcionando. Então eu comecei a fazer todas as cargas em serviço pesado e se a carga fosse pequena, obteria água suficiente, mas ainda assim era extremamente barulhenta e não ficava no lugar. Passaram-se quase 4 semanas e ontem cheirava como se algo estivesse a arder na lavandaria e estava cheio de fumo que a máquina de lavar estava a fumar muito por baixo do painel. Por isso desligámo-la imediatamente e continuou a fumar durante cerca de 10-15 minutos. Eu entendo que me disseram que eles tinham uma garantia de 30 dias e que já passaram cerca de 45-50 dias, mas a máquina de lavar não estava certa e eles já tiveram que fazer 1 chamada de serviço por causa deste problema, então eu liguei para a loja para informá-los do que aconteceu devido a este ser um problema contínuo e wad disse que eles só têm uma garantia de 30 dias que não havia nada que eles pudessem fazer. Para mim isto é muito mau serviço ao cliente. Estamos precisando comprar uma geladeira e estávamos planejando ir para lá, mas não agora.