elisa neves: Tenho hábito de abastecer nas bombas. Automatizada para funcionar 24h o que acho que foi uma excelente iniciativa.

Élio Rodrigues: A SIMPATIA TAMBÉM CONTA E MUITO

Em Novembro comprámos uma cadeira reclinável flexsteel power. Em fevereiro não funcionaria. Não achava que a loja Sedalia tivesse um bom atendimento ao cliente após a venda. Foi-lhes dito que encomendariam um motor novo, mas nunca ninguém disse quando ou quanto tempo seria. Finalmente enviei um e-mail para o escritório principal. Ligaram-me no mesmo dia e dentro de uma semana disseram-me que estavam a substituir o motor e o interruptor. O pessoal da reparação veio e substituíram apenas o motor e disseram que o arranjaram para não estarem a substituir o interruptor. Agora, cerca de duas semanas depois, o interruptor parece estar desligado. A cadeira não está a funcionar novamente. Isto pode ter sido evitado se eles tivessem substituído o interruptor, como disse o escritório principal.

Esta semana, a máquina de lavar e secar roupa foi comprada pela Robyn. O processo de venda foi o mais fácil de sempre - sem pressão, ela nos mostrou produtos exatamente na faixa de preços que queríamos. Também trabalhamos com a Robyn olhando para outros aparelhos, e ela é MUITO CONHECÍVEL, e amigável, enquanto ainda é profissional. A entrega foi como esperado no dia seguinte, sem qualquer problema. Para o crédito de Robyns ela nos disse para ter certeza de manter as mangueiras, respiradouros e plugs dos aparelhos antigos, pois eles podem não precisar ser substituídos. E, o entregador foi muito gentil em prender o ventilador da secadora para nós, quando tivemos um pouco de dificuldade para prendê-la. A única recomendação que pude fazer foi informar aos clientes quais itens adicionais eles poderiam precisar para os aparelhos durante o processo de compra, ou seja, telas, tamanho das mangueiras se precisarem ser substituídas, mangueiras de ventilação. Também seria bom se o pessoal de entrega contratado pudesse telefonar na noite anterior com uma idéia de um tempo aproximado para esperá-los. No geral, excelente experiência!